Отличное, быстрое обслуживание

12.02.2009 08:12

2069

Оценка

Отзыв проверен

В начале февраля подал заявку на сайте банка на получение дебетовой карты. Через 4 дня позвонила девушка, представилась сотрудником банка, и очень долго и подробно объяснила мне все нюансы по моему делу. Так как я не живу в Москве, а в моем городе нет отделения банка, мне подобрали ближайшее к ЖД вокзалу отделение банка, и записали (!) на конкретное время, к конкретному консультанту. Адрес доп. отделения, ул. Тверская-Ямская, д.32. Записали меня на прием к консультанту по имени Марина, фамилию не помню. В течении 15 минут, все вопросы по карте были решены, все оформлено, благо по телефону сказали, какие документы и ксерокопии с собой захватить. Назначили время получения карты через 4 дня. При получении провел в банке не более 10 минут. Очень благодарен Сотруднику Марине за быстрое и квалифицированное обслуживание, прошу передать ей мою благодарность. А также всей команде Альфа-Банка большое спасибо. Видно практически европейский уровень. :) [b]От админа: [/b] Не подскажете более точно даты первичного приема в отделении и собственно, получения карты? Из какого Вы региона? [b]Dimasoft: [/b] Первичный прием 07.02.2009 в 11 часов утра. Карту на руки получил 10.02.2009 примерно в 13 часов. Я сам из Калужской области.

Альфа-Банк

Уважаемый Клиент, спасибо за добрый отзыв. Мы постараемся и впредь не разочаровывать Вас и оправдывать Ваши ожидания и сделаем все от нас зависящее, чтобы Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Ваша благодарность передана Управляющему ДО «Тверская-Ямская». Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

53.03%

решено проблем

202 580

отзыва

199 494

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вернули комиссию без проблем user-712526382073 Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что...

Альфа-Банк

Проблема решена user-178426332352 2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...

Альфа-Банк

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии user-138013541138 29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...

Альфа-Банк

Деньги за смс user-874026326429 15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...

Альфа-Банк

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП user-560526324886 Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...

Альфа-Банк

Аватарка user-595422041060 1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...

Альфа-Банк

Отзывы о сотрудниках банка user-22229394371 Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...

Альфа-Банк

Вернули комиссию без проблем

Оценка 5

Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что... Читать полностью

07.09.2026

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026