Согласно действующего законодательства, на основании п. 1 ст. 428 ГК РФ, кредитный договор считается договором присоединения. Условия договора имеют установленные стандарты банка, а это значит, что подписанная анкета на кредит по утвержденной форме банка, является нарушением свободного волеизъявления заемщика, то есть ущемлением права потребителя. Моей целью при обращения в офис банка города Волгодонска, находящегося по адресу: Бульвар Великой Победы 38А,05.10.2015 года, было написание анкеты для получения кредита на сумму 150.000 рублей, а вот в страховании рисков или в личном страховании я не нуждался, как не нуждаюсь и сейчас, в момент написания данного отзыва. Менеджер, фамилию не пишу, так как бейджик отсуствовал, собственноручно поставила галочки в пунктах якобы моего согласия на страхование. Также менеджером была собственноручно выбрана страховая компания. Обратимся к законодательству…
В силу пункта 2 статьи 935 Гражданского кодекса РФ личное страхование жизни или здоровья является добровольным и не может никем быть возложено на гражданина в качестве обязательства, обусловливающего предоставление ему другой самостоятельной услуги. Как известно, законодательство России предусматривает обязательное [b]страхование[/b] кредитных рисков. И к страховым компаниям в связи с этим предъявляются определенные требования, дабы защитить права и заемщика, и банковского учреждения. Однако, согласно [url=http://strahovka deshevle.ru/images/postanovlenie_pravitelstva_386.pdf]постановления правительства РФ № 386 от 30.04.2009[/url] года, финансовое учреждение не имеет права диктовать условия касаемо выбора страховой фирмы, если заемщик выбрал компанию, отвечающую всем необходимым параметрам. Кроме того, пункт 2 данного постановления гласит, что кредитная организация обязана уведомить заемщика об его праве выбора страховой фирмы. Как видим, сотрудником офиса банка было нарушены п. 2 ст. 935 ГК РФ, пунк 2 данного постановления, а также часть 2 статьи №13 Закона РФ «О защите конкуренции». Получается, оформление данного кредита возможно только в форме, предложенной банком, с обязательным заключением договора страхования и оплатой страховой премии, что соответственно, повлияет на увеличение общей суммы кредита.
Включение в сумму кредита суммы страховой премии при заключении договора страхования, является нарушением права потребителя и влечет за собой дополнительные издержки, следовательно, данное условие является недействительным. Всилу п.5 ч.1 ст.11 Федерального закона "О защите конкуренции" соглашения, приводящие к навязыванию контрагенту таких условий, запрещены." При составлении анкеты на получение кредита, мне как заемщику, не было предоставлено право по своему усмотрению отказаться от страховки или добровольно заключить договор страхования здоровья и жизни с одной из известных страховых компаний. Фактически получается, что получение кредита, напрямую обусловлено оплатой банку комиссии за подключение к программе страхования. В моем случае, эта комиссия составила ни много ни мало 16.785 рублей плюс процент на эту сумму. Условия относительно установления страховой премии и ее размера, были определены сотрудником Банка в одностороннем порядке. Действия сотрудника Банка в данной ситуации надлежит расценивать как возложение на будущего заемщика, то есть меня, дополнительных обязанностей, что ущемляет мои права как заемщика, и как потребителя банковских услуг и противоречит положениям статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Обратимся снова к законодательной базе... Согласно ст. 168 ГК РФ и ст. 16 Закон а РФ «О защите прав потребителей», сделка, не соответствующая требованиям закона или иным правовым актам, ничтожна. Иными словами является недействительной!!! Только одно то, что банк включил в тело кредита сумму страховки, делает весь будущий кредитный договор не имеющим юридической силы…
Пойдем далее по анкете… Менеджером также собственноручно, было выражено согласие, опять же от моего имени и вопреки законодательства, на передачу моих персональных данных и моего кредита третьим лицам. Данная хотелка противоречит ст. 857 ГК РФ, а также Письму Роспотребнадзора от 23.08.2011 № 01/10790-1-32.
Итак подытожим… При оформлении заявки, кредитный сотрудник нарушил ст. 16 Закона о ЗПП. Так же были нарушены: ч.2 ст. 935 ГК РФ, ст. ст. 421 и 810 ГК РФ., ст.5 ФЗ «О банках и банковской деятельности». Сотрудник данного офиса нарушил указанные основополагающие принципы гражданского права, злоупотребил своим правом, в обход закона с противоправной целью, заведомо недобросовестным осуществлением своих гражданских прав, попытался извлечь преимущество из своего недобросовестного поведения. Указанные действия не только квалифицируются как злоупотребление правом, но и как действия, которые противны основам правопорядка и нравственности, а также как обман. В силу ст. 179 ГК РФ "Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота". Хотя возможно, у данного сотрудника офиса имеется лицензия на право законотворчества. Тогда все понятно… На основании вышесказанного, требую руководство банка дать объяснение, почему заемщик еще не стал клиентом банка, а его уже пытаются обмануть…
С Уважением, несостоявшийся клиент…