Обман при написании анкеты

05.10.2015 21:20
3012
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Согласно действующего законодательства, на основании п. 1 ст. 428 ГК РФ, кредитный договор считается договором присоединения. Условия договора имеют установленные стандарты банка, а это значит, что подписанная анкета на кредит по утвержденной форме банка, является нарушением свободного волеизъявления заемщика, то есть ущемлением права потребителя. Моей целью при обращения в офис банка города Волгодонска, находящегося по адресу: Бульвар Великой Победы 38А,05.10.2015 года, было написание анкеты для получения кредита на сумму 150.000 рублей, а вот в страховании рисков или в личном страховании я не нуждался, как не нуждаюсь и сейчас, в момент написания данного отзыва. Менеджер, фамилию не пишу, так как бейджик отсуствовал, собственноручно поставила галочки в пунктах якобы моего согласия на страхование. Также менеджером была собственноручно выбрана страховая компания. Обратимся к законодательству… В силу пункта 2 статьи 935 Гражданского кодекса РФ личное страхование жизни или здоровья является добровольным и не может никем быть возложено на гражданина в качестве обязательства, обусловливающего предоставление ему другой самостоятельной услуги. Как известно, законодательство России предусматривает обязательное [b]страхование[/b] кредитных рисков. И к страховым компаниям в связи с этим предъявляются определенные требования, дабы защитить права и заемщика, и банковского учреждения. Однако, согласно [url=http://strahovka deshevle.ru/images/postanovlenie_pravitelstva_386.pdf]постановления правительства РФ № 386 от 30.04.2009[/url] года, финансовое учреждение не имеет права диктовать условия касаемо выбора страховой фирмы, если заемщик выбрал компанию, отвечающую всем необходимым параметрам. Кроме того, пункт 2 данного постановления гласит, что кредитная организация обязана уведомить заемщика об его праве выбора страховой фирмы. Как видим, сотрудником офиса банка было нарушены п. 2 ст. 935 ГК РФ, пунк 2 данного постановления, а также часть 2 статьи №13 Закона РФ «О защите конкуренции». Получается, оформление данного кредита возможно только в форме, предложенной банком, с обязательным заключением договора страхования и оплатой страховой премии, что соответственно, повлияет на увеличение общей суммы кредита. Включение в сумму кредита суммы страховой премии при заключении договора страхования, является нарушением права потребителя и влечет за собой дополнительные издержки, следовательно, данное условие является недействительным. Всилу п.5 ч.1 ст.11 Федерального закона "О защите конкуренции" соглашения, приводящие к навязыванию контрагенту таких условий, запрещены." При составлении анкеты на получение кредита, мне как заемщику, не было предоставлено право по своему усмотрению отказаться от страховки или добровольно заключить договор страхования здоровья и жизни с одной из известных страховых компаний. Фактически получается, что получение кредита, напрямую обусловлено оплатой банку комиссии за подключение к программе страхования. В моем случае, эта комиссия составила ни много ни мало 16.785 рублей плюс процент на эту сумму. Условия относительно установления страховой премии и ее размера, были определены сотрудником Банка в одностороннем порядке. Действия сотрудника Банка в данной ситуации надлежит расценивать как возложение на будущего заемщика, то есть меня, дополнительных обязанностей, что ущемляет мои права как заемщика, и как потребителя банковских услуг и противоречит положениям статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».  В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» за­прещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обяза­тельным приобретением иных товаров (работ, услуг). Обратимся снова к законодательной базе... Согласно ст. 168 ГК РФ и ст. 16 Закон а РФ «О защите прав потребителей», сделка, не соответствующая требованиям закона или иным правовым актам, ничтожна. Иными словами является недействительной!!! Только одно то, что банк включил в тело кредита сумму страховки, делает весь будущий кредитный договор не имеющим юридической силы… Пойдем далее по анкете… Менеджером также собственноручно, было выражено согласие, опять же от моего имени и вопреки законодательства, на передачу моих персональных данных и моего кредита третьим лицам. Данная хотелка противоречит ст. 857 ГК РФ, а также Письму Роспотребнадзора от 23.08.2011 № 01/10790-1-32. Итак подытожим… При оформлении заявки, кредитный сотрудник нарушил  ст. 16 Закона о ЗПП. Так же были нарушены:  ч.2 ст. 935 ГК РФ, ст. ст. 421 и 810 ГК РФ.,  ст.5 ФЗ «О банках и банковской деятельности». Сотрудник данного офиса нарушил указанные основополагающие принципы гражданского права, злоупотребил своим правом, в обход закона с противоправной целью, заведомо недобросовестным осуществлением своих гражданских прав, попытался извлечь преимущество из своего недобросовестного поведения. Указанные действия не только квалифицируются как злоупотребление правом, но и как действия, которые противны основам правопорядка и нравственности, а также как обман. В силу ст. 179 ГК РФ "Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота". Хотя возможно, у данного сотрудника офиса имеется лицензия на право законотворчества. Тогда все понятно… На основании вышесказанного, требую руководство банка дать объяснение, почему заемщик еще не стал клиентом банка, а его уже пытаются обмануть… С Уважением, несостоявшийся клиент…
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-07T11:46:45+03:00
Автору: "..Также менеджером была собственноручно выбрана страховая компания." - скажите, а сотрудник как-то прокомментировал этот момент? Расскажите об этом подробнее.
3dtv
2015-10-07T18:57:57+03:00
Добрый вечер. Конечно прокомментировала.... Дословно: "Я ведь хотела помощь"....
Возрождение
Возрождение
2015-10-07T14:16:20+03:00
Уважаемый 3dtv! По условиям банковского продукта при определении процентной ставки по кредиту Вам как клиенту было предоставлено право выбора условий личного страхования: путем заключения индивидуального договора страхования, либо путем присоединения в Договору коллективного страхования Банка (возможность выбора страховых компаний предусмотрена в Заявлении на предоставление потребительского кредита) с уплатой соответствующего платежа за сбор, обработку и техническую передачу информации, а также за распространение на застрахованное лицо условий Договора коллективного страхования. Помимо этого, Вы были вправе заключить кредитный договор без осуществления личного страхования. В таком случае процентная ставка по кредиту в соответствии с условиями банковского продукта была бы увеличена на 3,0%. Волеизъявление заемщика осуществлять или не осуществлять личное страхование реализуется в составе Заявления на предоставление потребительского кредита (далее - Заявление). Учитывая, что предварительный расчет параметров кредита (в том числе установление размера процентной ставки по кредиту) производился исходя из информации, полученной менеджером от Вас при формировании Заявления, для сохранения условий, доведенных до Вас при предварительном расчете, менеджер уточнил у Вас ранее озвученные параметры, которые отсутствовали в Заявлении и выражались в изъявлении Вами желания осуществить личное страхование, поскольку Вас устроил базовый размер процентной ставки по кредиту. Поскольку Индивидуальные условия договора потребительского кредита формируются на основании информации, указанной в Заявлении, менеджер с Вашего согласия проставил недостающие отметки в целях сохранения ранее озвученных Вам параметров кредита. При этом, Вы были вправе оформить иное Заявление в Банк без осуществления личного страхования с увеличением процентной ставки по кредиту в соответствии с условиями продукта. В соответствии с ч.ч. 2, 10 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» включение в кредитный договор с заемщиком условия о страховании его жизни и здоровья, а также обязанности по оплате дополнительных услуг, связанных с осуществлением страхования в пользу Банка, не нарушает права потребителя, если заемщик предоставил свое согласие на оказание ему таких дополнительных услуг, а также был предложен альтернативный вариант потребительского кредита на сопоставимых условиях без обязательного заключения Договора страхования. С уважением, банк "Возрождение"

Отзывы о кредитах Банка «Возрождение»

Спасибо, что перенесли платеж по кредиту из-за болезни

Оценка 5

Я клиент банка Возрождение уже давно, лет 6. В июне 2020 года я оформил в отделении по улице Острякова 3 в Москве кредит на покупку мебели. Всегда вносил платежи вовремя, я... Читать полностью

25.01.2021

Помогли сделать перенос даты платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. В 2018 году оформил здесь кредит,. Ежемесячные платежи всегда совершал вовремя без задержек. Делал платежи с карты сразу после зачисления... Читать полностью

24.11.2020

Как я исправил кредитную историю

Оценка 5

Пришел в отделение банка Возрождение 19 октября 2020 года, ближе всего ко мне офис на ул. Веселой 33. Хотел выяснить, каким образом у меня по кредиту образовалась просрочка, о... Читать полностью

26.10.2020

Вошли в положение и перенесли дату платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. Решил оформить здесь кредит, так как привлекли выгодные условия, да и платить удобнее, когда карта того же банка. Ежемесячные платежи всегда... Читать полностью

02.08.2020

Из-за ошибки менеджера приписали долг по закрытому кредиту

Оценка 4

Оформил в банке потребительский кредит в феврале 2020 г. В апреле появилась возможность досрочно закрыть его. Не откладывая в долгий ящик, я поехал в ближайшее отделение в Москве... Читать полностью

17.07.2020

Спасибо специалисту банка за помощь в получении кредита, рекомендации и участие

Оценка 4

В банке Возрождение получил кредит на ремонт загородного дома. На заявку здесь ответили быстро, после предварительного одобрения я сразу приехал в московский офис на Садово... Читать полностью

12.06.2020

Спасибо за терпение и уважительное отношение к пенсионерам

Оценка 5

Папе исполнился 61 год, но он продолжает работать в охранном подразделении в бюджетной сфере. После того как затопил соседей, решил полностью обновить систему канализации в своей... Читать полностью

05.06.2020