Не закрыт кредит

05.10.2015 22:22
3271
Оценка
1
Отзыв проверен
18.08.2015. был оформлен договор кредитования 15/1142/М0271/448808 на моё имя (Бутусова Мадина Анзоровна) на сумму 73190,00 руб. Желая погасить полностью кредит, я обратилась 25.08.15г на горячую линию 8-800-100-71-00, уточнить сумму для погашения. Мне сообщили сумму 73670р05к. Я в этот же день (25.08.15) внесла данную сумму, уточнив ещё раз у другого оператора, чтобы наверняка. Я опять позвонила на телефон горячей линии 29.08.15. узнать, пришли ли деньги и закрыли ли договор, на что мне ответили нет, так как каким-то образом я ещё должна 79 руб. На вопрос откуда взялась данная сумма, если я уточняла сумму несколько раз, мне ответили, что значит назвали сумму неправильно. Я попросила, чтобы написали претензию, претензию написали пришла смс, что будет рассмотрена 25.09.15, потом ещё о переносе на 30.09.15. Сегодня уже 05.10.15, от банка до сих пор нет ответа. Кстати, 79 руб. я все же перевела, думала на этом все, но нет; позвонила в банк, чтобы узнать закрыли ли договор. На что девушка мне ответила нет, так как я ещё должна 1909р24к, который надо оплатить, откуда эти цифры? Прошу поднять все звонки, которые у вас записываются, и разобраться в ситуации, иначе буду вынуждена искать правды через другие организации и органы защиты прав потребителей. Также зарегистрировала обращение на сайте банка №8324387
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-10-07T02:23:22+03:00
Уважаемая Мадина Анзоровна! Благодарим за обращение в службу контроля качества! По результатам расследования Ваш кредитный договор закрыт. Получить справку о закрытии кредита Вы можете в отделении нашего Банка, или запросить на сайте http://www.express-bank.ru по форме Обратной Связи, написав заявление на предоставление документа, содержащего расчетно-справочную информацию, образец которого находится также на сайте в разделе "Прочие услуги и сервисы". Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Григорьева Алина, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020