Ипотечный кредит

Всем доброго времени суток! Просьба дочитать до конца, это важно! Брал в Росбанке ипотеку на 7 лет, всегда платил исправно, досрочно и больше чем нужно, чтобы закрыть ипотечный кредит как можно быстрее. При оформлении ипотеки также оформили вклад и зачислили на данный вклад 1000 руб., это было условием, чтобы не платить комиссию за ведение счета, сроком на год. Далее, по словам клиентского менеджера, по окончании года эти условия можно продлить или будет списываться комиссия за ведение счета в размере 100 рублей, далее с ее слов не переживайте Вам напомнят о данной услуге. Прошел год и никто не напомнил о данной услуге и это неудивительно, удивило другое, когда мне в мой выходной день позвонили и представились сотрудником Росбанка, сказали, что у меня задолженность по моему ипотечному кредиту, информацию довели до меня в грубой форме, цена вопроса 85 рублей, :) но выглядело это так будто я должен более миллиона рублей и год уже не оплачиваю. На следующей день в Пн. я запланировал визит в отделение Росбанка, чтобы прояснить ситуацию, но меня опередили, еще раз звонок из росбанка по поводу моей все той же задолженности в 85 рублей, молодой человек представился Ц-ко Р.А., далее разговор со мной был на повышенных тоннах, на "ты" и с ненормативной лексикой, я на секунду даже усомнился, что данный гражданин имеет отношение к Росбанку, но был не прав, когда убедился, что данный "человек" действительно работает в Росбанке. Далее я приехал в своё отделение Росбанка и обратился к клиентскому менеджеру, чтобы прояснить данную ситуацию, менеджер подтвердила, что у меня задолженность и мне необходимо ее оплатить, также предложило гуманный выход из данной ситуации, мою задолженность мы списали в ноль! Но это не конец, звонки из Росбанка продолжались целый день, с угрозами, с запугиванием и прочем манипулированием. Несколько разговоров с такими угрозами в свой адрес я записал, с позволения моего "собеседника" и намерен обжаловать данное поведение в суде, после консультации своего юриста. Вывод: квалификация персонала Росбанка ниже "0" точнее ее нет, уважительное обращение к Вам и просто отношение как к клиенту не ждите в данном банке, прежде чем открыть вклад, счет, оформить кредит в данном банке подумайте раз 100, даже если там будут привлекательные условия для Вас. Отдельно хочу отметить полное отсутствие коммуникации между отделениями Росбанка, (задолженность погашена, а звонки с угрозами продолжаются). Не рекомендую рассматривать Росбанк, если и выбирать, то это Сбербанк, там тоже могут возникнуть проблемы, но решаются они другими способами, намного лояльнее чем в Росбанке.