Банк «Открытие»

Не приняли перевод

06.10.2015 00:44
3446
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом данного банка как физическое, так и юридическое лицо, не раз отправлял переводы. Обратился сегодня в офис по адресу г. Краснодар, ул. 40 лет Победы, время было 19-15, просидел в очереди минут 10, молодой человек обслуживал одновременно 2-х человек, после он кивком головы обратился ко мне с вопросом "А вам что?", я сказал: "С переводом", на что он мне ответил, что переводы все только до 18-00! В первый раз слышу, т.к. осуществлял ранее переводы и после 18-00, но только в другом офисе БИНБАНКа. Я вышел из офиса и позвонил на горячую линию 8-800, чтобы уточнить информацию по времени. После ожидания ответа около 10 минут, мне ответил оператор-девушка, я задал вопрос до какого времени принимаются переводы по системе Юнистрим в офисе Краснодара по улице 40 лет Победы, девушка включила мне музыку, и после минутного ожидания ответила, что до 20-00! Я так понял, что молодой человек решил, что на сегодня ему и без меня работы хватит. После такого отношения, я всерьез задумался о смене банка. Т.к. уже не в первый раз сталкиваюсь с подобным отношением к себе со стороны сотрудников данного банка. Также, мне уже второй месяц не приходят сообщения о кэш-бэке по Автокарте, я звонил в колл-центр, мне никто ничего внятного так объяснить и не смог, не хорошо!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-06T14:41:51+03:00
Уважаемый Евгений Наильевич! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации! Важно отметить, что совершение переводов по системе «ЮНИСТРИМ» возможно в течение рабочего дня офиса без ограничений. В момент Вашего обращения в офис проводились технические работы по устранению возникших неполадок. Сотрудник офиса вежливо поздоровался и объяснил ситуацию, что с 18 часов вечера наблюдаются неполадки, которые препятствуют совершению переводов. Можем констатировать, что работы были завершены в тот же вечер, и совершение переводов стало доступным вновь. Сожалеем о возникшем недопонимании в представленной ситуации. Касательно cash-back по Вашей автокарте можем сообщить, что он начисляет в полном объеме. В настоящее время информирование о начислении cash-back производится только с помощью ежемесячной выписки по счету карты, которая отправляется на предоставленный Банку адрес электронной почты. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка