Крайне неудовлетворительная работа поддержки банка

Довольно давно являюсь клиентом банка, имею дебетовую карту и в целом весьма доволен был обслуживанием, пока я не заметил весьма серьезную прореху в безопасности, а именно: почему-то Тинькофф банк выпускает карту Black с авторизацией при бесконтактной оплате на сумму более 1000 рублей по подписи (а не по ПИН-коду, как делают все остальные банки, с которыми я имел дело, как предписано в описании вообще технологии PayPass). Я считаю это очень серьезной проблемой, т.к. в магазинах, где возможна оплата бесконтактной оплатой, у меня почти никогда не берут мою карту в руки, не могут проверить подпись (да и она у меня весьма простая), соответственно, как только эту карту у меня кто-нибудь украдет злоумышленник, он сразу же ей без всяких препятствий может воспользоваться, а вот если бы авторизация была, как и положено, по пин-коду, то такой проблемы бы не было. Я подумал - ну что может быть проще, попрошу банк переделать мою карту безопасно. А вот фиг! И начинается хождение по кругу. Обращаюсь в поддержку - мне говорят: ничего не может быть проще - поставь приоритет по пин-коду в личном кабинете и будет тебе безопасность. Я это делаю, но черт побери, видимо специалисты не такие уж специалисты - приоритет не меняется для MFC-чипа, перепрограммируется только контактный чип. Потом мне предлагают перевыпустить карту, но уточняют, что это ничего не даст. Далее специалисты меня долго пытались убедить что все дело в настройках терминалов, а никак не проблема в карте Банка Тинькофф. Я не поленился, взял карту другого банка (Связной банк), тоже Мастеркард, тоже с пейпессом, и пошел по магазинам. Делал покупку на сумму более 1000 рублей и бесконтактно платил на одном и том же терминале разными картами - при оплате картой Связной-банка требовался пин-код, а вот при оплате Тинкофф Black - нет, требовалась подпись. Далее я обращаюсь с жалобой, что меня обманули. Мне Эдуард Темников говорит - ура, ты прав, действительно такая проблема есть, специалисты быстро научатся менять приоритет и мы все сделаем безопасно! (вот тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8187613/ ). Я выжидаю месяц, спрашиваю Эдуарда: вы научились? В ответ получил инфу, что пока нет, но семимильными шагами шагаем к решению. Я выжидаю еще полтора месяца, спрашиваю Банк: Эдуард, может Вы уже научились? (https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8291174 ) - в ответ опять начинается старая песня про то, что дело в терминале, а не в карте. Я возражаю (https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8299279 ) - как же так, ведь я уже экспериментально установил, что на одном и том же терминале одна карта требует пин, а другая не требует. Значит дело в карте банка! Эдуард меня отправляет на перевыпуск карты. Я говорю (https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8305539 ) - как же так, Эдуард, мы же уже это проходили, я обращусь в банк за перевыпуском, а сотрудник мне скажет, что это ничего не даст. Эдуард же твердо стоит - надо перевыпускать и все будет очень безопасно!! И, как кульминация, обращаюсь по телефону поддержки за перевыпуском, с приоритетом бесконтактной оплаты по пин-коду. И получаю ответ от сотрудника - тадам! - МЫ НЕ УМЕЕМ ДЕЛАТЬ ЭТОТ ПРИОРИТЕТ, КАК НАУЧИМСЯ - ПОЗВОНИМ. Эдуард, проверьте, идентификатор сотрудника 66784. Напоминает старый анекдот про дефицит и туалетную бумагу. Куча времени убито, результат нулевой. Поддержка банка нулевая. Позиция Эдуарда - сказать, лишь бы что-то ответить.