Как мне подсунули не ту карту

Добрый день, h3.63! В первую очередь позвольте отметить, что оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента. Замечу, что заявку на данную Карту Вы подавали через сайт Банка. При оформлении заявки на сайте Банка указывается вся необходимая информация, в том числе информация о взимаемой Плате за выпуск и обслуживание. Заявка на карту Вами была оформлена через сайт Банк 03.09.2015. 16.09.2015 Карта была Вами получена. Банком обязательно будет проведена проверка по описанным в отзыве событиям. Указанную Вами информацию я передал в профильное подразделение Банка для проведения расследования по части корректности и правомерности действий сотрудников Банка, с которыми Вы общались. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 236002. В случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет, будут применены соответствующие меры, предусмотренные нормативно-правовыми актами Российской Федерации, регулирующими трудовые договорные отношения между работодателем и работником. В том случае, если Вы не планируете/не желаете пользоваться Картой, Вы вправе отказаться от использования Карты, для этого следует в любое время обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и предоставить письменное заявление по форме, установленной Банком. В срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня приема Банком заявления и возврата Карты в Банк, выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор будет закрыт. Дополнительно рекомендую составить заявление в свободной форме, с описанием ситуации о несогласии со списанной Платой. Я, в свою очередь, готов помочь в приоритетном рассмотрении заявления. После составления письменного обращения прошу Вас сообщить мне в личном сообщении данную информацию. Я обязательно направлю информацию коллегам. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»