Когда изменится отношение к клиентам в этом офисе?

07.10.2015 00:18
3525
1
Оценка
2
Отзыв проверен
5.10.2015 г. В офисе 639 на 3 мкр в городе Камышине опять издевались над клиентами. Не принимали платежи, клиентов отправляли в другие офисы. Почему же другие офисы принимали платежи, а в этом офисе постоянные проблемы. То очередь ломается, то сотрудники клиентов в упор не замечают, теперь платежи не принимают. Пошел в другой офис, причем такая ситуация у меня не первая, когда приходится идти в другой офис. Так в другом офисе мне объяснили, что оказывается так в офисе 639 с какой-то красной тактикой борятся. Про тактику читал отзывы на этом сайте. Могу посоветовать сотрудникам и руководителям этого офиса бороться с красной тактикой у себя в головах. И почему вышестоящее руководство не замечает безобразия в этом офисе?
Сбербанк
Сбербанк
2016-01-06T09:00:39+03:00
Добрый день, muzz1! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. По Вашему обращению была проведена тщательная проверка, по результатам которой установлено, что электронная очередь в этот день работала в обычном режиме, фактов, подтверждающих ее неработоспособность, не обнаружено. Также отмечу, что этот день (05.10.2015) являлся пиковым - день выплаты пенсии, в связи с чем, в офисе банка клиентов было больше, чем в обычные дни. В связи с отсутствием Ваших контактных данных, у меня нет возможности получить более точную информацию о произошедшем. Надеюсь, что мой отзыв позволит Вам разобраться в этой ситуации, а дальнейшее посещение наших офисов вызовет у Вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка