Банк незаконно взимает комиссии за выдачу наличных в банкомате

07.10.2015 14:23
2508
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Удивительный банк! Имею дебетовую карту Лето Банк "Зелёный мир". Снимал 27.09.2015 с карты наличные в банкомате Банка Москвы. Взяли комиссию 1%, хотя в условиях чётко написано, что снятие наличных через банкоматы Банка Москвы без комиссии.  Позвонил 28.09.2015 в банк. Оформили претензию номер 100755. На следующий день 29.09.2015 позвонили, признали ошибку, сказали, что деньги в течение 3-х дней вернут. Сегодня 07.10.2015 возврата нет. Звоню в банк. Отвечают, претензия все ещё рассматривается. Как так? А вот так. Срок до 30 дней, но может рассматриваться и 60 дней. Это нормально? Вроде все выяснили, приняли решение и вдруг 30, а то и 60 дней. Совсем видать плохо в банке с ресурсами, раз хотят мою копейку бесплатно 2 месяца держать. Прошу банк незамедлительно вернуть незаконно взятую комиссию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-09T13:45:58+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2015-10-07T16:20:26+03:00
Уважаемый space_f! По Вашей претензии Банком принято положительное решение. Комиссия за выдачу наличных отменена. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".
space_f
2015-10-14T17:49:56+03:00
Проблема решена. Комиссия возвращена на карту. Средства видны в мобильном банке.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025