Неправомерное увеличение срока кредита

08.06.2015 оформила кредит на 360 000 р. на 48 месяцев. 06.07.2015 подключила услугу частично-досрочное погашение(ЧДП) и разместила на счету 210 000 р. На 13.07.15 в новом сформированном графике срок кредита по непонятным причинам составил 53 месяца и в графике отсутствовал платеж за август!  Я позвонила на горячую линию, оставила претензию по факту неправомерного увеличение срока и некорректного графика платежей. 23.07.15 срок стал 51 месяц. После след. платежа в августе срок составил 54 месяца и это уже было не смешно! При этом я всегда совершаю ЧДП. Соответственно я написала претензию 10.08.2015 на корректировку графика с требованием уменьшить срок до первоначального! По претензии мне позвонили 08.09.2015 и сказали,что с связи с техническим сбоем график формируется неверно и предложили уменьшить до 48 мес. срок с увеличением платежа на 350 рублей. Платеж должен был увеличится до 5590 р, а срок составить 48 мес. Для того, чтобы это произошло необходимо было зарегистрировать ещё одну претензию номер 94 537. 24.09.2025 по ней принято было положительное решение. График обещали скорректировать в течение 3 дней. Но до сих пор в графике формируется 54 месяца с ежемесячным платежом 5240 р. На данный момент я снова подключила услугу ЧДП и внесла большую сумму, но так как график не скорректировали, я предполагаю,что он снова будет некорректным! Думаю, мои предположения понятны! Сколько можно издеваться? Вынесли положительное решение, будьте добры исправить техническую ошибку и предоставить мне новый корректный график платежей до след. платежа! А то сейчас снова что-то у вас пойдёт не так и ещё пол года будете пересчитывать?! Звоню в претензионный отдел,но там сотрудники говорят только "ждите, должны пересчитать ваш график, а пока оплачивайте по графику". Я достаточно долго ждала. Сейчас требую скорректировать график платежей с правильно посчитанным ежемесячным платежом с учётом ЧДП и сроком 48 месяцев до даты списания по кредиту в октябре, то есть 08.10.2015.