Первое знакомство с Банком

07.10.2015 19:45
3074
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Когда в конце декабря работодатель начал частично переводить зарплатный проект в МДМ Банк, первая озвученная мысль многих сотрудников была: "Ну зачем?" К сожалению она подтвердилась. Сегодня 07 октября 2015 г. я вернулся из отпуска в родной город и решил получить выпущенную мне карту, на которую, за время отпуска работодатель уже успел перечислить премию. По началу всё было гладко, быстро выдали, сразу подключили мобильный банк, быстро установил ПИН и активировал... Первый "не понял" случился при попытке запросить баланс счета карты через СМС. Не знаю, говорит что ты от меня хочешь... Ладно... подключил интернет-банк. Остаток денежных средств вижу. Ну давай, думаю, ради эксперимента переведу деньги на счет мобильного телефона... Ага... Тут наступил второй "Не понял"... статус "в обработке", а потом ошибка... и так несколько раз. Я экспериментатор... установил Андроид-приложение MDM... и... получилось )) Но... только один раз и при это СМС-информирование промолчало. Я, как человек привыкший к информации по СМС о "каждом чихе" от Сбербанка был удивлен... Попробую ка я воспользоваться сервисом p2p.mdm.ru и пусть и с комиссией, но вывести деньги из МДМ на мою родную карту. Что бы вы думали? Ну конечно же НЕТ! ) Даже СМС пароль приходил, но после его ввода снова ошибка. Пошёл в магазин, в котором установлены банкоматы СБ, благополучно снял немножко денег для теста, и благо что банкомат с кэш-ином, вернул их уже на карту СБ. Ну раз так, возникло ощущение, что всё в порядке... И какой же стыд я испытал на кассе, когда моя карта МДМ отказалась обслуживаться в POS-терминале. Опять же благо то, что она у меня неосновная, и я оплатил покупку картой другого, крупнейшего банка, который меня ни разу не подвел за десяток лет использования их услуг. Через пару часов  решил прогуляться до немногочисленного банкомата МДМ, ну и конечно же после ввода суммы к получению "Ошибка связи" Вот такой мой опыт за полдня бытия клиентом МДМ.. Желание одно - забыть об этом банке как о страшном сне. Но, пока это невозможно. Спасибо, МДМ, за то что не позволяешь мне пользоваться собственными средствами. Целее будут, хотя на этот счёт уже зародились сомнения. Это конечно первый опыт, но почитав отзывы, эта проблема массовая по вей России. Я не хочу быть клиентом банка который в новостях постфактум (по 6му числу) написал что проблем нет, но на деле. Если вы хотите надежного обслуживания - ни ногой в МДМ. Заранее прошу прощения за, возможно, излишние эмоции.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-08T13:37:29+03:00
Добрый день! Очень сожалеем, что наше первое знакомство огорчило Вас и заставило задуматься о комфорте дальнейшего обслуживания. Дело в том, что возникла непредвиденная ситуация - из-за инженерной аварии наблюдались временные перерывы работы дистанционных сервисов. Хотим вас заверить, что это единичный случай в практике нашего банка, и мы уже проводим все необходимые мероприятия, чтобы Вам и другим клиентам больше не пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом. Мы приложим все усилия, чтобы сделать обслуживание для Вас комфортным и удобным. Ваш МДМ Банк
TBCFick
2015-10-12T17:29:01+03:00
На данный момент уже несколько дней функциональность обслуживания восстановилась в полном объеме. Сперва начали проходить все операции с картой, но в большинстве случаев отсутствовало SMS-информирование. Со вчерашнего дня (11 октября 2015г.) оно тоже не подводит. В связи с тем, что вероятнее всего это действительно случайность и единичный инцидент, а не постоянная практика в работе Банка, прошу изменить мою оценку на "3".
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024