Комиссия за организацию страхования

07.10.2015 21:41
10505
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Проверив выписку по кредитной карте, обнаружил списание с моего счета денег, что явилось для меня полной неожиданностью: Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС-399.47 р Какого страхования, какая комиссия и почему я абсолютно не в курсе, от чего застрахован? Мою копию договора при оформлении карты мне не дали - пояснив: "Зачем она вам, она у всех одинаковая...", а потом вылезают такие неприятные вещи, страховки, услуги и т.д. В банке претензии не принимают, оформил по телефону (номер претензии 1510020633), в ответ пришел отказ. Очень жаль, что и Альфа банк докатился до уровня лохотрона.... Будем разбираться с юристами, насколько правомерны действия банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-10-08T13:20:48+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что написали нам. 26.08.2015 по заявлению в отделении Банка по Вашей кредитной карте была оформлена «Программа страхования по Коллективному договору добровольного страхования жизни и здоровья держателей Кредитных карт». По условиям программы Клиент ежемесячно оплачивает комиссию в размере 0,84% (без учета НДС) от суммы задолженности по кредиту на дату определения очередного минимального платежа (по Вашей карте – 26 числа каждого календарного месяца). Очень жаль, если при подключении услуги произошло подобное недопонимание с сотрудником. Страховая премия будет возвращена на Ваш счет в течение 2-х рабочих дней. Услуга отключена. Примите извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что наш сотрудничество продолжит успешно развиваться. Ваша Альфа.
braus39
2015-10-09T15:27:00+03:00
Спасибо! Альфа выполнила свое обещание - деньги вернули!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка