КИВИ Банк

Заблокировали кошелек

08.10.2015 10:16
3836
3
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня заблокировали кошелек. Я предоставила все, что просила служба безопасности киви: это копию паспорта, копию договора на оператора. Потом попросили написать от руки копию объяснения экономической сути операций, так же сделала. Теперь 4 дня ничего не отвечают. Когда мне ждать ответа? Почему служба безопасности не отвечает? Мой запрос зарегистрирован под номером № 4684759. Прошу представителя Киви отписать, сколько мне ждать? Когда решат судьбу моего кошелька! Пользуюсь очень часто им! И собираюсь дальше пользоваться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-12T21:57:38+03:00
Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки данных в банк. Ждем ответ банка после проверки.
masaeva
2015-10-28T20:59:08+03:00
Я все предоставила давным давно, на что они вновь требуют какие то новые фотографии. Я уже выслала 2 раза свои документы! Почему служба безопасности КИВИ такая бездарная? Придумывают что то новенькое лишь бы не решать проблемы!!!!
КИВИ Банк
2015-10-12T14:49:46+03:00
Уважаемый masaeva! В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего кошелька, КИВИ Банк (АО) произвело блокировку его интерфейса. Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить: - копию договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера; - копию паспорта, на который оформлен данный договор; Паспорт и договор должны быть сфотографированы (сканированные копии не рассматриваются) при хорошем освещении и отлично читаемы, не допускаются срезы по краям документов. Спасибо за понимание и хорошего дня.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка