Коллекторский террор не причастных к кредиту лиц, и отсутствие от банка действий по устранению своих ошибок

Вот уже 2 месяца, меня и всех членов моей семьи терроризирует агентство, которое действует (со слов сотрудников) от банка Восточный Экспресс. На мой мобильный ежедневно поступают звонки от коллекторов с вопросом "могут ли они услышать Татьяну Александровну А." и каждый день я рассказываю, почему не могут: Я не знаю, где она и что с ней. 3 года назад мы работали в разных отделах. И я без понятия, где она сейчас. Коллекторы мне рассказали, что у Татьяны Александровны А. кредит в "ВЭ" и она должна 65 000. Я пошла в банк 18.09.2015 и написала заявку "Об удалении моих данных", я не знала, что Татьяна Александровна А. брала кредит, и оставляла мои контакты, мне никто не звонил из банка и не спрашивал, знаю ли я Татьяну Александровну А. Но стабильно требуют, что бы я нашла Татьяну Александровну А. и заставила ее вернуть кредит. Что за произвол?! Т.е. банк мне не звонил и спрашивал моё согласие на выдачу кредита Татьяне Александровне А, и вообще не интересовался, знакомы ли мы, а теперь я должна Татьяну Александровну А. искать... Мои данные были переданы третьим лицам, в итоге неприкосновенность моей частной жизни нарушена, мои пожилые родственники ежедневно по несколько раз в день опрашиваются на знание: "Кто такая Татьяна Александровна А и где она, позовите её сейчас". Это какой-то паноптикум. Я регулярно общаюсь с сотрудниками банка, они фиксируют обращения... и ничего не меняется - мне все также звонят хамы коллекторы. Номера обращений в банк :8265027 от 20.09, 8259002 от 18.09.2015, 8276567 от 23.09.2015, без ответа. При звонке в колл-центр банка у меня спрашиваю паспортные данные, дату рождения, мои проверяют долги - а я ничего не должна! По мнению банка, я должна искать Татьяну Александровну А. Т.е. получается, что любой заемщик может указать любой номер, и контакты банк не проверяет на корректность - а сразу отдает коллекторам для издевательств над людьми. Например, моя свекровь, ей 82, она Ветеран труда, инвалид 1 ой группы как девочка должна порхать к телефону, и отвечать на вопросы "упоротых коллекторов" "позовите нам Татьяну Александровну А". Я устала. Друзья, что за произвол?! Куда писать жалобы еще, я не хочу менять свой номер - но банк ничего не делает, коллекторы бросают трубки при моей попытке им объяснить, что я без понятия где она, и что с ней, и знакома с ней "шапочно". В последний раз было прикольно, меня отчитала какая-то барышня, что я хамка и бросаю трубку, когда мне звонят люди по Важным вопросам, а бабушки могли бы не хамить. И спонсор всего "интерактива" - Банк Восточный Экспресс!