Оплаченный штраф не отображается в ГИС ГМП

08.10.2015 14:19
4662
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация - просто сюр какой-то. 23.06.15 оплатила через кассира-операциониста штраф, но на всех ресурсах штраф продолжил значиться неоплаченным. Подождала до 29.07.15 и подала жалобу на сайте sbrf.ru, обращению был присвоен номер 000913-2015-103713. 11.08.15 получила ответ, что был технический сбой и реестры с оплатами не были выгружены, но данная проблема исправлена, и проблемы больше нет.  Надеялась, что теперь-то мой штраф доберется до ГИБДД и перестанет значиться неоплаченным - но нет.  19.08.15 подала новую жалобу на сайте Сбербанка на так и не решенную проблему, номер обращения - 000912-2015-114168. 10.09.15 получила ответ, что информация в ГИС ГМП была отправлена повторно, и теперь-то точно все ок. Но как бы не так. На данный момент ГИС ГМП не подозревает о том, что штраф оплачен. В устной беседе с сотрудниками отделения, где производилась оплата получила замечательный совет съездить в ГИБДД и там показать чек, тогда все вопросы с меня снимут. Что ж, сегодня я сделала это, но в ГИБДД мне объяснили (и предоставили выдержку из закона), что ответственность за проведение платежа лежит на БАНКАХ, и разбираться надо только с банком, а никак не с ГИБДД. Если деньги из банка ушли - они автоматически отображаются в ГИС ГМП, а повлиять на процесс ГИБДД не может. Сбербанк, сколько можно? Если вы не в состоянии донести факт оплаты до ГИС ГМП - ну верните мне уже деньги, я найду другой способ оплатить этот чертов штраф. Хватит позориться и раз за разом списывать свои проблемы на бесконечные технические сбои. Я заплатила штраф, заплатила комиссию - почему Я должна еще месяцами бегать и доказывать, что штраф оплачен? Что там говорит Центробанк на этот счет? Что-то о том, что если банк не в состоянии проводить корректно платежи, то банку этому платежи доверять не стоит - не так ли? Так если в нашей стране уже Сбербанку доверять не стоит, то кому тогда?
Сбербанк
Сбербанк
2015-10-20T15:22:02+03:00
Добрый день, nata-liya! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать ситуацию. В результате проверки по сообщенным Вами фактам было установлено, что по техническим причинам данные об оплате в Государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах не были своевременно переданы. Я рада сообщить Вам о том, что эта ситуация разрешилась, платеж, совершенный Вами в офисе банка, был исполнен нами в полном объеме. В ГИС ГМП была совершена выгрузка реестров, в базе данных отражена корректная информация. Мне искренне жаль, что с процедурой совершения платежа было связано столько неудобств. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение на нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С Уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка