Нет реакции на заявление более 30 дней

08.10.2015 14:55
5407
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У меня оформлен кредитный договор (ипотека), условия которого я исправного выполняю. В августе застройщиком была предложена опция перехода с доплатой на другой объект (в том же поселке). Разницу планирую доплачивать из собственных средств. Сотрудник Г-на Наталья Ев-вна Начальник отдела прямых продаж ипотечных продуктов ипотечного центра "Китай-город 2" приняла у меня заявление на смену объекта залога 4 сентября. От застройщика все документы так же были предоставлены. С тех пор никакого решения не принято, прошло более 1 месяца. Наталья последнюю неделю перестала отвечать на звонки, хотя в переписке от нее была информация, что такого рода переходы уже осуществлялись и решение принималось максимум за 10 дней. Обращения на горячую линию результатов не принесли. Предоставить координаты своего руководства Наталья отказалась, сообщив, что это закрытая для клиентов информация. Очень хочется получить комментарии со стороны банка, хоть в каком-то виде. Спасибо! С уважением, Анна
ПСБ
ПСБ
2015-10-16T11:24:26+03:00
Здравствуйте! По имеющимся сведениям, Ваш вопрос был урегулирован. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.
AnnaPe
2015-10-16T19:37:25+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка