Не могу получить деньги с вклада

Хочу начать с того, что я обслуживался и обслуживаюсь в различных банках от маленьких до крупных, но ТАКОГО я еще не видел нигде. Итак, 02октября 2015 года у меня закончился срок рублевого вклада. Вклад был открыт в 2013 году в отделении в г. Йошкар-Ола. За это время все отделения ВЭ в нашем городе закрылись, и у меня закончился срок действия дебетовой карты, при вязанной к вкладу. Однако, банк не соизволил меня поставить в известность о том, что я не смогу больше обслуживаться в своем городе. Доступ в интернет банк у меня остался, я проверил, что вклад закрыт, но деньги оказались на счету дебетовой карты. Не знаю, какие программисты делали интернет банк этому банку, но в нем невозможно перевести деньги с карточного счета на какой-либо другой счет как в этом банке, так и в другой банк. Тогда я позвонил сам на горячую линию банка. Девушка из колл-центра полчаса общалась со мной, абсолютно не понимая суть проблемы и постоянно брала паузу, чтобы с кем-то посоветоваться. Разговор окончился ничем. Тогда я оставил через сайт жалобу, описав все это. На следующий день, 7 октября мне позвонили из банка, как оказалось, они просто обзванивали тех, у кого заканчивается вклад в городах, откуда они ушли физически. Сотрудник мне сказал: (разговор состоялся напоминаю 6.10) "Вы знаете, что у Вас заканчивается вклад 02.10, что вы хотите с ним делать?"! Видимо в этом банке время идет в обратную сторону. Я объяснил этой девушке, что я хочу, чтобы мои деньги были мне переведены на мой счет в другом банке, и готов выслать свои реквизиты. Девушка сказала, что она может только зарегистрировать мое обращение, чем и занималась следующие 10 минут, записав все мои контактные данные. Через час мне позвонил уже другой сотрудник банка, уже как я понял, по моей жалобе, посланной через интернет-банк и разговор у меня с ним состоялся точно такой же, как и с предыдущим сотрудником. Мы также с ним сформировали обращение о моем желании перевести деньги в другой банк. Оба сотрудника меня заверили, что со мной свяжутся течение суток и решат мой вопрос. Как Вы думаете, кто-нибудь связался со мной? :) ...храните деньги в Восточном Экспрессе :)