Навязывание сотрудниками дополнительных услуг

09.10.2015 14:17
2641
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом о работе офиса на ул. Лежневской 155 город Иваново. Сегодня я 9 октября в 12-00 пришел в данный офис, чтобы отправить перевод [b]Western Union [/b]Сотрудница банка Ф-а Вероника сказала, что для осуществления перевода необходимо открыть карту Банка иначе перевод невозможно выполнить. Эту же информацию подтвердила и другая сотрудница банка Н-на Анна. Я спросил у сотрудниц, что они мне навязывают услугу, которая мне нужна, на что они ответили обратитесь в любой другой банк. Позвонив в службу поддержки банка из операционного офиса сотрудница службы поддержки объяснила мне, что перевод сотрудники должны принять без каких либо дополнительных услуг или обратиться к руководителю филиала. Управляющей на месте не оказалось. Сотрудники отвечали, что она на обеде, а потом уехала на встречу. Девушка из  службы поддержки предложила оформить жалобу на сотрудников офиса, что я и сделал под номером 5253561. Так же хотел открыть вклад, и опять предложение открыть карту, на которую необходимо положить 300 рублей, а на след день их снять.  Вопрос: почему мне навязываются дополнительные услуги при посещение офиса если мне нужен был только перевод средств? Некомпетенция сотрудниц офиса.  Итог посещения офиса - 1 час потерянного времени и испорченное мнение о банке, некомпетентные сотрудники, отсутствие руководителя в рабочее время. Навязывание ненужных услуг. Не порекомендую друзьям и коллегам обращаться в этот банк.

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024