Отвратительное обслуживание!

09.10.2015 15:53
14459
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Издевательство! Чтобы получить пароль и логин я должна проехать пол-Москвы! Сотрудники некомпетентные, не могут найти меня по номеру карты, не могут определиться, к какому в итоге филиалу относиться моя карта! Разговаривают, практически хамят! Про банк, в котором работают, отделения и банкоматы не в курсе вообще! Сказали мне обратиться в отделение на Сретенке, которое не отделение вовсе! Меня туда просто не пустили, на мою претензию сказали: "надо было на сайте смотреть, прежде чем ехать!" Это нормально вообще? Потом мне предложили проехать в отделение на Соколе. А ничего, что это разные концы Москвы?! Почему я должна отпрашиваться с работы, в конце концов, чтобы ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В ПРИЛОЖЕНИИ?! Уму не постижимо - в 21 веке так получать логины и регистрироваться! Фу! Ужас!! Позорище!! Вместо того, чтобы столько денег в рекламу вкачивать, лучше бы в улучшение сервиса и обучение сотрудников вкладывали. Стыд и позор!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-16T14:16:28+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за обращение. Приносит искренние извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что 09.10.2015г. с Вами связывался сотрудник Банка и в телефонном разговоре с Вами все вопросы были решены. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел контроля качества Филиала "Петрокоммерц" Банка ФК Открытие

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024