Исполнение обязательств перед вкладчиками Пробизнесбанка в регионах

09.10.2015 16:06
3872
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Это из обращения Бинбанка к клиентам Пробизнесбанка: «Вам не обязательно посещать отделение банка — все условия Вашего вклада автоматически сохраняются: продолжают начисляться проценты, сохраняется ставка и установленный срок. Вы можете осуществить операции по Вашим вкладам и счетам пластиковых карт в любом офисе, согласно прилагаемого списка (вне зависимости от города Вашего проживания)» Вчера пришел в отделение Бинбанка, указанное в списке на сайте банка, по адресу Архангельская обл. г. Коряжма ул Космонавтов д. 6 — оно закрыто, а должно работать с 14.09.2015. После переписки с представителем банка по горячей линии оказалось, что офис работал целых 10 рабочих дней по никому неизвестному графику и уже давно закрылся, а именно 25.09.2015. О закрытии отделения в Коряжме и ближайшего отделения в г. Котлас никто не информировал. И теперь, что бы получить вклад, мне посоветовали ехать в Архангельск (от Коряжмы более 1000 км), в Санкт-Петербург (более 1000 км), ну самое ближайшее Вологда (800 км). Это такое исполнение обязательств перед клиентами?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-09T17:04:55+03:00
Уважаемый GSerzh! Благодарим Вас за обращение! Как мы сообщили Вам, практика заключенной сделки по активам и обязательствам Пробизнесбанка является уникальной, в первую очередь, для Клиентов – вкладчиков Пробизнесбанка. Вкладчики не подвергаются процедуре прохождения через АСВ для получения их средств, а их вклады продолжают полноценно обслуживаться в БИНБАНКе строго на условиях заключенного Договора, с гарантией исполнения обязательств перед всеми Клиентами и полноценным начислением процентов по договорам. При этом, безусловно, реализованная схема должным образом согласовывалась с регулятором и АСВ. Офис в Вашем городе приступил к обслуживанию в указанную дату в рабочем графике по будням. Информирование Клиентов о предстоящем закрытии офисов производилось при непосредственном обращении Клиентов в офисы, при звонках по телефону Единого информационного центра Банка и при наличии действующих контактов Клиентов. После закрытия офиса Клиенты могли обратиться в ближайший офис в городе Котлас, таким образом, Банк постепенно проводит оптимизацию офисов Пробизнесбанка, предоставляя Клиентам дополнительное время для решения вопроса о распоряжении своими денежными средствами перед переводом вкладов в Филиалы ПАО "БИНБАНК". Мы сожалеем, что возникшие обстоятельства доставили Вам неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024