Хороший банк

09.10.2015 16:44
2975
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность Банку за его разумную политику в отношении клиентов и качество обслуживания. А именно: 1) красивый, удобный и функциональный сайт: а) наверное самый красивый сайт банка, который видел - эстетически приятно пользоваться. б) минимальное время между проведением операции и появлением ее в интернет-банке; не было ни разу, чтобы информация об операциях задерживалась на несколько дней, как в некоторых других банках, причем в других банках это нормально и пока в техподдержку не позвонишь - никто и пальцем не пошевелит. в) графические фишки сайта, помогающие проанализировать трату средств за период. 2) безналичный платеж не привязан к номеру карты, а привязан к номеру счета карты - это очень удобно и ни разу безналичные платежи (лично у меня) по Альфа-банку не были отменены, потому что платежка не так составлена, не указан номер карты или еще что-то -  абсолютно "нормальное" явление в некоторых других банках. 3) быстрая техподдержка - не нужно по 15 минут висеть на телефоне и люди действительно настроены на решение проблем клиента. 4) можно пополнять карту в терминалах МКБ, которых очень много по Москве. Плюс правда сомнительный - так как очень часто терминалы МКБ проглатывают купюры, лично у меня так зажевало 50 рублей. 5) очень хороший срок льготного погашения по карте - 100 дней. Есть и недостатки: 1) нет бесплатного sms-оповещения об операциях - Банк жадничает. 2) дизайн самой карты оставляет желать лучшего, моя MC Gold - практически однотонная с болотным оттенком, на золотую мало похожа и глаз не радует. В общем, вот, доволен! PS - Администратор, если тянет на оценку - пусть будет 5, если нет - пусть просто будет мой положительный отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-15T15:21:23+03:00
Пусть будет пять! :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-10-12T14:22:27+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Отрадно, что Вы отметили важные для Вас плюсы и минусы в обслуживании. Это помогает нам продолжить дальнейшую работу в правильном направлении. Мы будем стремиться к тому, чтобы список положительных моментов только пополнялся, а минусы стали равны нулю. Желаем Вам успехов, новых достижений и финансового благополучия! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка