Не могу получить пенсию по чеку

Я американский пенсионер переселившийся из эмиграции обратно на Родину. Я получил пенсию чеком, выданным мне в американском консульстве, который я могу положить только в Ситибанк. А в банке у меня потребовали доказательство, моего дохода. Помилуйте, я же не хочу получить заём или кредитную карту. Мне нужны только банковские операции - приход/расход. Мне приходилось открывать счета в банках, как в России, так и за границей и, ни один банк в мире не требует доказательств дохода для открытия счёта. Они сказали, что, если я пенсионер, то могу предъявить мою российскую пенсионную книжку, как доказательство. Но я же американский пенсионер! В Америке нет пенсионных книжек. Могу я предъявить чек выданный американским министерством финансов, как доказательство моего дохода? Оказывается сам чек они готовы принять, но не признают его доходом. “Как же я могу получить пенсию?”, спросил я менеджера банка. Она только развела руками. В течение нескольких месяцев менеджер Наталья С-на водила меня за нос. Однажды я пришёл очередной раз, а менеджера у них вообще нет и ничего нельзя сделать. Наконец, после того, как я написал жалобу, они приняли заявление более двух недель назад(!) Я должен теперь ехать в отделение, чтобы выяснить, почему счёта ещё нет. Я не могу позвонить, потому, что все телефоны отделений засекречены.Ещё живя в Америке я избегал этот банк, но я и представить себе не мог такого издевательства. Опять таки, я не могу обратиться в другой банк, потому, что только этот назначен для меня американским пенсионным фондом. Если бы не это, ноги моей не было бы там.