Не очень

10.10.2015 08:18
3410
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Я открыл депозит в этом банке и получил золотую карту. И тут началось: не могу с карты перевести деньги на депозит - ошибка в интернет-банке. 30 минут на телефоне, 2 дня ожидания - починили, перевел. Решил снять с текущего счета 150 тыс. руб. - но не тут то было. Ограничение на снятие по ВСЕМ картам 100 тыс. в день. Но банкомат мне об этом не сообщил, он написал: "Операция отклонена по техническим причинам. Заберите вашу карту". Еще бы добавил "на****". Причину отказа мне в весьма грубой форме разъяснил сотрудник банка. Я вздохнул, достал обычную карту альфабанка и снял с нее недостающее (кстати, с нее я могу снять намного больше, хоть она и классическая). Через мобильный банк попытался перевести деньги с текущего счета на депозит - получил ошибку. Звонить в банк не стал - лень висеть на телефоне 30 минут. Как-то не серьезно всё.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-13T12:32:28+03:00
Можем принять "3".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-12T10:56:52+03:00
Уважаемый freemmy! Спасибо, что сообщили нам о произошедших ситуациях. Поясним, что при получении карты Клиент подписывает Заявление на получение платежной карты, в котором подтверждает согласие с установленными тарифами по выбранной карте. Тарифами Вашей карты установлена максимальная сумма снятия наличных денежных средств в банкоматах БИНБАНКа, в банкоматах сторонних Банков, в сети банкоматов ОРС в течение одного календарного дня в размере 100 000 рублей. Снятие большей суммы возможно с карты в офисе Банка, по тарифам карты, или с текущего счета в соответствии с тарифами по расчетно-кассовому обслуживанию http://www.binbank.ru/private-clients/cash-service/charges/. Мы передали информацию касательно текста, отображаемого на экране банкомата в указанной ситуации, для ее анализа со стороны технической поддержки. Рады отметить, что в ходе телефонного разговора смогли прояснить ситуации и будем ожидать от Вас запрошенных данных для проверки информации касательно совершения перевода через мобильное приложение системы БИНБАНК-Онлайн. При отправке письма просим указать в теме 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в теле - ссылку на отзыв. Надеемся на успешное продолжение нашего сотрудничества! С уважением, Новиков Александр
freemmy
2015-10-19T15:01:23+03:00
Проблема с переводом через мобильное приложение больше не возникала.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024