Звонки по 30 раз и вранье детям

10.10.2015 21:14
2883
Оценка
1
Отзыв проверен
Просьба убрать мой номер из Вашего обзвона должников. Каждый день на мой мобильный телефон поступают звонки о задолженности (мин 10 в день) человека, который якобы указывал меня контактным лицом. Т.к. карту он открывал до нашего знакомства, эта информация - ложная. В изначальной заявке, думаю, сможете увидеть контактных лиц. Родственником ему не являюсь. Банк самостоятельно через др. лиц вычислил мой номер телефона, никаких согласий я не давала. Также поступают смс, якобы от банка (с сайтов бесплатный интернет смс ) с суммой, которую Я(!) должна внести, что изначально очень удивило, т.к. тоже являюсь клиентом и никогда не допускала просрочек.  Последний звонок довел до крайности, трубку взял 3-х летний ребенок, оператор начала разговаривать с ним и попросить позвать маму, представляясь знакомой тетей! Огромные претензии к отделу взыскания данного банка. Если проблема не решится в ближайшее время, будут обращения в более серьезные инстанции.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-10-12T15:52:21+03:00
Здравствуйте, спасибо, что обратились к нам. По итогам проверки с завтрашнего дня звонки на Ваш номер телефона будут прекращены. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка