21 век, но не для МДМ Банка

Добрый день, мои маленькие любители дебетовых и кредитных карт. Достаточно недавно, а именно уже где-то месяц назад, я заказал кобрендовую карту юбанка от мдм банка. Мне обещали ее достаточно быстро привезти, обещали также предоставить кредитный лимит, вообщем карту мне выпустили, сказали, что позвонит курьерская служба и доставит мне ее на место работы. Курьерская служба SPSR мне действительно позвонила, сказали, что доставит карту 5 октября, также приходила смс с номером накладной. 5 октября я проработал весь день 10 до семи вечера телефон указанный в анкете оставался включенным и на связи.мне никто не позвонил, также как и на следующий и последующие дни, звонил я сам до мдм банка дозвониться очень сложно, попробовал в курьерскую службу SPSR и вот что они мне сказали, что у них сейчас нет сотрудников, которые будут привозить карту брать мои данные и фотографировать меня для выдачи карты и отправки документов в банк. Я человек не гордый предложил сам приехать в их офис в Питере, так как мне сказали что карта уже в СПБ у них, сам могу заполнить у них все документы, дать снять сканы или копии моих документов, на что было сказано - мы так не сможем делать, нам нужно взять на работу специального сотрудника, обучить его делать эти сложные действия, и после этого вы ее получите, по поводу сроков ответ был гениальный- пока не знаем :) ждите. Все это время до 12.10.2015 от МДМ банка не поступало ни звонков ни смс. Позвонил сегодня, фантастика, дозвонился, оператор посетовал, что сами недовольны курьерами, на мое желание получить вашу карту сказал ждите. :) Так вот, вопрос к МДМ банку, сколько еще ждать, до нового года карту выдадите? И второй вопрос, зачем пользоваться услугами курьерской службы, которая не может доставить ваши карты в срок и не имеет сотрудников, которые компетентны их выдавать? P.S. От себя еще добавлю, работаю в центре Нашей Культурной Столицы замечательного города Санкт-Петербурга на лиговском проспекте, если вы в центре карту выдать не можете, то о каком качестве обслуживания можно говорить вообще? :)