Навязанные услуги к потребительскому кредиту

«21»мая 2015 года в клиентском центре г. Череповца, по адресу: ул. Наседкина, дом 2, я заключила договор кредитования с Вашим банком №14372116 на сумму 150 000,00 (Сто пятьдесят тысяч) рублей, сроком на 47 месяцев, действующая по договору процентная ставка 29,9% годовых. Консультанты Вашего банка сообщили мне об обязательности заключения договора страхования и возможности отключения данной услуги лишь через 12 месяцев после заключения договора, согласно п. 7 Заявления на оказание услуги «Участие в программе страховой защиты». Данный факт искажает существующее положение дел, т.к., обратившись в службу поддержки клиентов, я отключила эту услугу в тот же день. Специалист службы мне сообщил, что данная услуга желательна, но необязательна при заключении договора кредитования, и от нее можно было отказаться на этапе его подписания. Также сотрудники Вашего банка обманным путем, навязали мне покупку услуги правовой консультации, сказав, что мне банк одобрил кредит на сумму 147 000,00 (Сто сорок семь тысяч) рублей вместо 150 000,00 (Сто пятьдесят тысяч) рублей. При выдаче денег из банкомата ПАО «Лето Банк» администратор произвела оплату за услуги правовой консультации самостоятельно в размере 3000,00 (Три тысячи) рублей, отдала мне чек, сказав, что услуга для меня бесплатна, т.к. уже включена в ежемесячный платеж. Решив, что это подарок, я не заподозрила обмана и далее сняла сумму 147 000,00 (Сто сорок семь тысяч) рублей самостоятельно. Данная услуга мне совершенно не нужна, тем более в кредит на 47 месяцев под 29,9% годовых. Если бы я знала, что оплачиваю эту услугу из суммы займа, то не согласилась бы на покупку. После заключения договора кредитования мне не были выданы Условия и Тарифы, являющиеся его неотъемлемыми частями. Так же не выдана Памятка застрахованного к Заявлению на оказание услуги «Участие в программе страховой защиты». Придя в очередной раз заплатить по кредиту в КЦ на Советском пр-те, меня встретила консультант в черной кофте, джинсах и кроссовках, которая находилась там одна со своим ребенком, который выбежал на улицу из КЦ, и она побежала за ним, оставив свое рабочее место, включенный компьютер и документы на столе. Одним словом бардак. Считаю, что сотрудники Вашего банка обманщики, нарушающие мои права. Куда смотрит Управляющий по С-З региону? Каких сотрудников Вы набрали в штат, которые позорят Ваш Банк, рейтинг даже до двоечки не дотягивает! Кстати! На мою претензию от 08.08.2015 г. Банк так и не ответил!