Хуже некуда

13.10.2015 17:58
2367
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня на Ленинградском проспекте 75 потратил [b]2.5 часа[/b] на то, чтобы снять валюту со счета, выведенную от брокера. Это была моя [b]3 попытка!!![/b] за неделю совершить простейшую операцию. Сегодня я все-таки решил идти до конца. Как в каком-то боевике. Первые 2 часа я смотрел и удивлялся совершенно некомпетентной работе управляющего офисом и его команды. При работающих 6 операторах [b]3 обслуживают людей из обанкротившегося банка[/b], 1 оператор обслуживает юр лица и почти не занят, 1 оператор вовсе ковыряет в носу и [b]лишь 1 унылый мужичок обслуживает клиентов Открытия, коих накопилась просто орда[/b]. Т.е. если хочешь, чтобы тебя обслужили, будь кем угодно, но НЕ клиентом открытия! После 2 часов этого беспредела, полчаса я потратил на оператора, которая сперва сделала ошибку в ордере, а затем при мне совещалась с подругой как лучше впредь ей выстроить работу в программе. И, разумеется, при ее ошибке не она бегала ко мне в кассу с исправленными документами, а я как клиент банка занимался челночным бегом, при том, что она была отнюдь не занята (это был именно тот оператор, который ковырялся в носу, и которого все-таки хватило мозгов привлечь к работе, пусть и ненадолго). Ну и, само собой, никто даже подумать не мог, чтобы банально извиниться. PS. При всем этом так сложилось, что я был вынужден прийти с ребенком, представьте себе состояние ребенка. Итог. Работа банка поставлена отвратительно. Не просто ужасно, а именно отвратительно. При малейшей мысли о посещении данного заведения у меня как у клиента портится настроение и мне хочется блевать. Чтобы быть клиентом банка Открытие, нужно быть сотрудником ГРУ, обученным терпеть пытки и унижения. Желательно с палаткой. Никогда не ходите сюда будучи занятым, имея плохое здоровье, а также с детьми. Если вы пожилой человек, вы рискуете схватить там инсульт или инфаркт. Если этот раздел совершенно случайно читает кто-то из представителей банка, [b]прошу наказать управляющего офисом на Ленинградском проспекте 75 за непрофессионализм и неуважение к клиентам банка Открытие. [/b]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-21T11:20:17+03:00
Добрый день, Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства при обращении в отделение банка. В день Вашего обращения в офисе производились выплаты возмещений клиентам Анталбанка, по этой причине образовался большой поток клиентов и время ожидания обслуживания было увеличено. Сотрудники отделения были разделены на очереди: два сотрудника занимались выплатами клиентам Анталбанка, один сотрудник обслуживал клиентов Банка Открытие и еще два сотрудника работали с юридическими лицами. Также работа сотрудников отделения координировалась управляющим и персональным менеджером. Сотрудники офиса старались обслуживать клиентов быстро и своевременно. Сожалеем, что данное обстоятельство вызвало у Вас негативное впечатление от работы сотрудников отделения и надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024