Хамство в Промсвязьбанке

12.02.2009 22:33

3331

Оценка

Отзыв проверен

Я являюсь постоянным клиентом Промсвязьбанка. Чисто случайно стал свидетелем не очень хорошей ситуации. Это было в офисе «АИФ» на Мясницкой. Я был в кассе и вдруг услышал бешеный крик, как потом увидел, это кричал главбух, не помню точно имени, но по-моему Лена зовут. Она кричала на сотрудников в зале, где обслуживают физ.лиц. Она в приказном тоне заставляла их мыть полы в банке (хотя, как мне кажется, это должна делать уборщица) и ещё она спрашивала, кто из сотрудников будет закрывать офис (хотя это не проходной двор, а учреждение, которое хранит наши деньги и доступ должен иметь один, максимум 2 человека, а не все подряд). И как такое возможно устраивать истерику при клиентах, она даже не постеснялась, когда я вышел из кассы и продолжала орать на бедных сотрудников офиса, которые, кстати, очень хорошо умеют обслуживать клиентов. Кстати, это не первый случай, когда эта особа кричит и этим портит репутацию банку. Вот такой бардак. Вопрос если такое хамское отношение к своим сотрудникам, какое будет отношение к клиентам? [b]От админа: [/b] Не подскажете, когда и во сколько произошла данная ситуация? [b]sansanich: [/b] Я был в банке 6-го числа и 10-го числа в обед.

ПСБ

Уважаемый sansanich, мы приносим извинения за инцидент, свидетелем которого Вы явились. С руководством офиса проведена соответствующая работа. Данный случай носит исключительный характер и оправдан одним - желанием сделать лучше. Со своей стороны мы предпримем все меры к тому, чтобы подобные ситуации впредь не повторялись. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

3,55

средняя оценка

14.46%

решено проблем

4 273

отзывов

4 219

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевыпуск карты user-303526451894 Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине user-146426421046 Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно...

ПСБ

Спасибо за обслуживание user-808126420265 Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с...

ПСБ

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026