Добрый день, дорогие мои друзья

14.10.2015 13:14
6577
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день дорогие мои друзья, хочу вам рассказать одну историю про одного трудного заемщика ПСБ банка, история в двух частях о том, что правая нога не знает, что делает левая рука, и как ПСБ плевать на банковскую тайну! Есть два кредита в ПСБ банк, один кредит (прозрачный) на 250т.р., и 2-кредитная карта на 30т.р., один год заемщик платил исправно по 2-кредитам, на в 2 год уже не смог :) ну да ладно, таки слушайте дальше :) два года от ПСБ ни слуха ни духа (копить ростовщик % по пени и штрафы) и тут позвонил сам он (заемщик) в ПСБ банк, как там дела с моими кредитами: все плохо, дорогой "плохой заемщик", по первому кредиту (карта) - 32т.р. по второму (типа прозрачный - я бы не сказал так) - 740 или 750т.р. Вопрос: ну что делать? Нууу, мы вам по карте можем предложить дисконт, и вы платите всего 9400р. и все - и вы, и ПСБ довольны, а вот по потребительскому вынь да положь 750 штук :) по карте заемщик говорит: хорошо, а вот 750т.р. извините, только через СУД РФ (Лефортовский районный суд) ПСБ там судится с должниками :) вот пусть мне плюнуть в лицо, если я не прав, что явно сумма пени и штрафы больше, чем сам займ :) да нет, говорят мальчики из колл-центра ПСБ, вы с тебя возьмём все, да как так, а статья 333гк рф, а 395 гк рф да плевать, вот я думаю, а нет ли с Лефортовский районный суд и ПСБ близких отношений (коррупционная схема) если они ПСБ уверены, что вытрусить ВСЕ и судья 269 участка будет на стороне банка - о как! Тут как-то числа 13.10.15 19.01 года звонок из ПСБ с номера 495 995-79-23 девушка (не представилось не назвала свое имя фамилия отдел) как требует 152 ФЗ, спросила: ну что как там наши договоренности по двум кредитам – ээээ, по одному есть договоренность (по карте) на 9400р., а вот по второй не было (и зачем, уже все сказано - только суд) Как так НЕТ, говорит девушка X из ПСБ, вы можете платить по 9000р по кредиту (прозрачный - срок этого договора до 14.01.16 года) ээээ, не понял, говорю, вы что пролонгацию договора сделали? Ничего не ответила. Сказала, что давайте по договоренности 9400 карта и 9000т.р.(еще раз повторю для читателей - срок договора на 250т.р истекает в 14.01.16, зачем платит в пустую) потребительский. Хорошо, говорю, а где я могу уточнить ваши слова? Она сказала: по номеру 8 800 333 03 50 (работа с задолженностью) Ну что набираем номерок. Ну догадываетесь, что там мне ответили :) конечно, плати 9400 по карте и гони 750 штук и не о какой договоренности о 9000р слышать не слышали. Вот так. Ну давайте поговорим о банковской тайне, и как ПСБ чхала на нее. Звоним в ПСБ спрашиваем ээ Уважаемы Банк, а по чему вы 2 года не требовали ничего? Нет, говорит ПСБ, вы требовали (полную сумму на погашения) и отправляли вам письмо в 14 году—эээ, но я ничего не получал. У вас есть уведомления, что я получил это письмо? Ээээ, мы (ПСБ) все отправляли вам, а то, что оно не дошло ДО ВАС - это не наши проблемы. Как так, вы отправили мои персональные данные (фамилию, адрес, паспортные данные, номер счета) и это письмо могло быть отправлено простым образам -о как -) плевать-)) и еще ПСБ оставил бумажку "требования" в дверь квартиры (честно говоря, похожую на обрывок от туалетной бумаги), где цифра долга была написана карандашом! И этот банк входит в 10 лучших банков России дааа.....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-16T22:37:37+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях. Подождем ответ банка после проверки.
ПСБ
ПСБ
2015-10-30T09:58:17+03:00
Здравствуйте! На основании Вашего обращения был проведен анализ записей Ваших телефонных переговоров с сотрудниками Департамента по работе с задолженностью, по результатам которого факт некорректного общения со стороны работников Банка не выявлен. Вместе с тем, имело место предоставление неверной информации относительно договоренности на оплату по двум кредитным договорам. Примите наши извинения за данное обстоятельство. Мы довели информацию о Вашем отзыве до сведения руководства ответственного подразделения Банка для учета в дальнейшей работе и принятия мер по недопущению аналогичных инцидентов в дальнейшем. Позвольте еще раз напомнить, что подписав кредитный договор, заемщик принимает на себя обязательства осуществлять платежи своевременно и в установленном кредитным договором объеме. В случае неисполнения указанных обязательств Банком осуществляется информирование заемщика о наличии просроченной задолженности, а также проводятся иные мероприятия, направленные на ее погашение. При этом, хотели бы отметить, что Банк действует в строгом соответствии с законодательством и сведения, составляющие банковскую тайну, третьим лицам не разглашались. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка