Неквалифицированный персонал

Сегодня около 12 часов, я приехал в офис филиала, находящегося по адресу г.Омск, просп. Маркса, 12. Ко мне подошла девушка, спросила цель визита, дала талончик, мне показалось странным, что работало всего три стола все остальные менеджеры находились на кухне и обсуждали, видимо, насущные проблемы! По истечении минут 15 моего ожидания ко мне подошла девушка и посадила меня за 6 столик, сказала, что сейчас подойдет специалист и примет меня. Далее прошло еще минут 10 ожидания, ко мне подошла девушка. Я сказал, что пришел разместить у вас вклад на сумму в 1 000 000 рублей на [url=http://rencredit.ru/produkty/vse-vklady/vklady-dlya-fizicheskix-licz/renessans-doxodnyj]ВкладРенессанс Доходный[/url] на полгода. Девушка стала оформлять. После заполнения договора № 18750157257 я попросил ксерокопию Лицензии заверенную, Свидетельство о включении банка в реестр банков-участников страхования, реквизиты банка заверенные, и доверенность на право подписи лица, которое будет подписывать договор. Все документы были предоставлены. Девушка, не помню, как ее зовут, сказала, что она новый сотрудник и у нее нет доверенности и что будет подписывать старший менеджер этого офиса (по сути главная) С-ова Наталья Леонидовна № доверенности 7-91/16. Я ответил, что хорошо, не смотря на то, что мне показалось это странным. Далее я попросил, что бы менеджер позвала Семенову Наталью и когда она ко мне подошла я попросил, что бы она показала мне свой паспорт для того что бы сравнить данные в предоставленной мне доверенности. На что я получил самый странный в мире ответ от руководителя филиала, что она его забыла :) я сказал, что пусть кто ни будь ей скинет фото или может ксерокопия есть, она сказала, что нет. Я спросил последний вопрос, что может быть кто ни будь сможет подписать договор кроме неё, она сказала, что нет. И сказала, что вы нам что не доверяете что ли :) Конечно же доверяю :) Я сказал, что поеду в офис по улице Омск, ул. Герцена, 13, на что она забрала у меня договор и сразу давай его рвать)))) НЕпонятно зачем. Я попрощался и направился в другой офис Омск, ул. Герцена, 13 в надежде на грамотную работу специалистов. Параллельно решил позвонить по бесплатному телефону 8-800-200-09-81 и высказать свое недовольство, об отношении сотрудников банка к своим потенциальным вкладчикам, взял трубку мальчик Илья выслушал, перевел на Елену (если я не ошибаюсь). Лена выслушала меня и предложила написать отзыв на сайте, я попросил перевести на ответственное лицо за филиалы в Сибири, на что я услышал еще один бредовый вопрос-ответ вы являетесь клиентом банка? Я ответил, что нет. Она сказала, что тогда мы не можем вас ни с кем соединить :) Когда я попросил назвать её фамилию, она отказалась, сказала, что добавочный 50051 (могу ошибаться). Далее приехал в офис на Герцена взял талончик отсидел минут 5, сел к девушке не помню, как зовут её, рассказал ей суть проблемы, она предоставила мне полный пакет документов показала паспорт и отправила меня в кассу. И тут кульминация, после того как я отдал деньги кассиру Галине Ан-вой и она их посчитала и дала мне «Приходник» я расписался отдал ей и она говорит, что я не могу у вас принять деньги, я спрашиваю почему, она говорит потому что вы расписались своей ручкой (обычный стержень синий все договора подписывал им) нужно, что бы вы расписались нашей :) я спросил почему, она сказала, что такой приказ с выше. Я попросил пригласить главного. Пришла девушка, сказала, что они не могут принять приходники с моей ручкой. Я сказал хорошо, тогда верните мне деньги, я поехал домой. Кассир мне их отдала и пока я их считал, залетела ко мне управляющая и сказала, что оказывается можно подписывать моей ручкой :) на что я попросил её закрыть дверь, посчитал денежки и поехал домой. Возникает ряд вопросов: Почему у менеджеров нет перечня документов по подписанию договоров по вкладам? Почему у всех сотрудников офиса на Маркса нет доверенности на право подписи? Почему у управляющего нет паспорта? Почему на бесплатной линии не могут соединить с руководителем, если я не являюсь клиентом банка, но я не доволен отношением и не могут назвать фамилию? И наконец, вопрос, что вам сделала плохого моя шариковая ручка? А на самом деле это ужасная подготовка менеджеров от уровня управляющего до рядового сотрудника. Такого не должно быть! Почему я должен тратить своё время для того, что бы привезти вам миллион? Почему вы запрашиваете полный пакет документов, когда выдаете кредиты? Почему никто не следит за этим? Ужасный банк. Больше к вам ни ногой!