Нет кредитов, я не должник, а мне звонят коллекторы

14.10.2015 13:44
5914
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Требую прекращения звонков со скрытого номера и от коллекторов банка! Со скрытого номера говорят, что я должник и должна погасить задолженность - в данном банке у меня никогда не было и не будет кредитов! Коллекторы звонили пару раз, сказали, что мой номер записан как доверительное лицо одного из должников. Мы с ними выяснили все. Считаю перебором звонки со скрытых номеров. Требую убрать их, либо будем разбираться по другому.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-20T14:37:07+03:00
Засчитано с учетом комментария автора.
kluk0vka
2015-10-29T19:11:50+03:00
Претензия возобновилась. Проблема не решилась.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-10-14T16:06:32+03:00
Добрый день, сообщите, пожалуйста, на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): номер телефона, на который поступают звонки и ФИО Клиента. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
kluk0vka
2015-10-24T11:13:42+03:00
Спасибо, наконец-то проблема решилась и надеюсь больше не повторится. С уважением, Ирина.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка