Это Чудо! Банком назвать это сложно

Я почитал отзывы и решил добавить свою историю, которая произошла со мной 22 февраля в г. Богородицке Тульской области в отделении Сбербанка на ул. Луначарского д. 1 ДО № 8604/0208. Кстати, скажу сразу, что данную проблему я описывал в Претензионную службу Сбербанка России обращение № 000912-2015-026871. Через Банкомат в вышеуказанном отделении положил себе деньги на зарплатную карточку и потерял её, практически сразу, потом кто-то её нашел и даже пытался провести с ней манипуляции через интернет, но это не столь важно. После этого я, как и все нормальные люди естественно, пошёл в банк, чтобы снять со счёта деньги... Но тут оказалось не всё так просто... Карточка выпущена в Москве, а я обратился в Богородицке (Тульская область), и введя мои паспортные данные, сотрудники банка её (карточку) не видят... Ну я понял, что здесь мне рассчитывать не на что, успокоился и загрузил их другой работой, ( а именно объяснить мне почему моя сберегательная книжка, оформленная в этом же отделении, на которой подключён договор УДБО вот уже Четвёртый год не отображается у меня в Сбербанк-онлайне, на что я получил невнятный, но всё-таки ответ, он меня даже не удивил (карточка выпущена в другом регионе); и другой почему кредитная карта, которую я сдал в банк ещё 23 октября 2014, до сих пор весит на "мне" и просто заблокирована? Этот вопрос решился тем, что я заново писал заявление на отказ от этой карты), сам же в этот момент начал звонить в банк по телефону "горячей" линии и блокировать карточку. Дозвонился, мне ответила адекватная девушка-оператор, заблокировала мне карточку и я узнал от неё, что я могу оказывается снять деньги в ЛЮБОМ Сбербанке всей нашей Необъятной Родины и для этого мне всего лишь понадобиться ПАСПОРТ. Я поворачиваюсь к сотруднице банка, которая только что убеждала меня в безвыходности ситуации и говорю: Что они могут мне выдать деньги по паспорту, для этого им надо всего лишь по внутренним номерам связаться с Московским отделением (То есть я ей сижу объясняю её работу) и там всё выяснить... сколько, где и т.д. Она на меня такая посмотрела с удивлённым взглядом... и позвала себе на помощь ещё одного сотрудника. И стоят такие значит, смотрят в монитор пиксели разглядывают... После того как они вдоволь нагляделись на монитор, пошли поделиться интересным событием с менеджером поглавнее... Только тот менеджер (девушка) оказалась не умнее их и они (Консилиум их) пришли к мнению, что мне надо написать заявление на [u][b]перевыпуск карты не по месту выдачи[/b][/u], а в таком случае я деньги увижу в течение 3 дней (я об этом узнал ещё при разговоре с оператором по "горячей" линии, но ещё она сказала, что я могу получить деньги сразу, если не буду оформлять перевыпуск, что меня вполне устраивало), но первая сотрудница, она же на консилиуме побывала, они же там обсудили мою проблему и нашли только один вариант... вернуть мне деньги в течение 3 дней. Я отказался от услуг этих "профессионалов", и снял деньги на следующий день в Москве, заодно сдал все лишние пластиковые карты Сбербанка от греха подальше, раз вы не можете подготовить нормальных сотрудников. P.S. Сбербанк - это крупнейший банк в России, у Вас самое большое количество клиентов, у Вас самые высокие показатели вне зависимости от того, какая ситуация в стране ив мире, так почему Вы не можете сделать нормальный сервис Сбербанк-Онлайн, где действительно отображаются все счета и карты? И почему в 21 веке вы всё ещё Колхоз? не Сбербанк, а Сберкасса? Где сотрудники не в полной мере выполняют свои обязанности, так как если операция сложнее чем провести платёж, они сразу перестают всё знать... Прошу прощения за грубость, если таковая по вашему мнению есть в этом обращении, с Уважением клиент Сбербанка России такой-то, такой-то Это тот текст (с незначительными изменениями), который я отправлял в претензионную службу Сбербанка России 22 февраля 2015 (не стал тянуть), ответ мне пришёл 24 февраля о том, что моя заявка принята к рассмотрению и 4 марта: Уважаемый Такой-то Такой-то! В ответ на Ваше обращение в ОАО "Сбербанк  России" (далее по тексту - Банк) от 25.02.2015 приносим наши извинения за доставленные неудобства.  Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки и вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.  Банк уделяет особое внимание работе с жалобами и обращениями клиентов. Все поступающие обращения заносятся в автоматизированную систему и тщательно анализируются специалистами Банка. Данная ситуация не оставлена без внимания, и руководством Банка приняты соответствующие меры для недопущения изложенных обстоятельств в дальнейшем, а также для улучшения качества обслуживания клиентов. [b][u]Руководителем Тульского отделения №8604/0208 во избежание подобных ситуаций в будущем с операционно-кассовыми работниками дополнительного офиса проведена дополнительная техническая учеба на предмет более качественного обслуживания клиентов и выявления их потребностей.[/u][/b] Такой-то Такой-то, благодарим Вас за обращение и выражаем искреннее  сожаление о произошедшем инциденте. Очень надеемся, что, несмотря на сложившуюся ситуацию, Вы и в дальнейшем останетесь клиентом нашего Банка и сможете воспользоваться широким спектром предоставляемых банковских услуг. Уважаемый Сбербанк, Учите, пожалуйста, своих сотрудников заранее, до того как они начинают работать с клиентами, чтобы они могли решать любые вопросы своих клиентов, по мере их возникновения, а не проводите потом [u]дополнительные технические учёбы.[/u]