Пополнение пластиковой карты с терминала МКБ

15.10.2015 16:14
3352
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 15.10.2015 вносил денежные средства на пластиковую карту, два пополнения прошло успешно, а на третьем банкомат N935 забрал 32 купюры по 5 т.р., после нажатия кнопки зачислить, написал технический сбой,  вернул пластик назад, ни квитанции, ни денег не выдал, после этого в течении 10 минут не работал, баланс смог проверить на другом терминале, деньги не зачислились, смс о приходе их нет. Написал заявление тут же, ДЕНЬГИ НЕ МАЛЕНЬКИЕ 160 т.р. Я являюсь постоянным вкладчиком  МКБ, надеюсь на скорейшую инкасацию, и возврат. Очень волнительная ситуация, теперь буду опасаться банкоматов.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-10-19T13:26:26+03:00
Уважаемый Клиент! Работа устройства зависит не только от его технического состояния и работы линии связи, но и от частоты и соблюдения правил его использования клиентами. Мы сожалеем о возникшей ситуации, однако заверяем, что информация по Вашему отзыву была направлена руководителю ответственного подразделения Банка для проведения проверки причины сбоя в работе банкомата и принятия необходимых мер. Настоящим сообщаем, что Банком принято к рассмотрению Ваше заявление о несогласии с транзакцией от 15.10.2015. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно ответственным подразделением Банка. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе Банка в целом. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка