Ужасное обслуживание

16.07.2015 открыл в указанном отделении вклад "Максимальный доход". При оформлении операционист (Ц-ва М.В., по-крайней мере в договоре указано это имя) явно всем своим видом показывала недовольство иностранным паспортом, потому что у нее периодически что-то не получалось заполнить в компьютере, постоянно дергала более опытную соседку. Ждал оформления достаточно долго, в итоге вклад все же был оформлен. В начале сентября позвонили из банка и пригласили подписать дополнительное соглашение к договору, так как та самая операционистка занесла меня в базу как резидента РФ. Звонила Р-ва Д.Д., очень вежливо все объяснила, согласовали с ней время моего приезда в офис, приняла меня без очереди, все доходчиво объяснила, я подписал все документы и уехал. Благодаря вежливости Д. настроение было поправлено, т.к. изначально оно было испорчено тем фактом, что пришлось совершить незапланированный визит в офис из-за неумелых действий сотрудников банка. Сегодня 15.10.2015 приехал в указанное отделение для переоформления действующего вклада и открытия второго вклада. За стойкой все та же операционистка, которая открывала мне вклад. Говорю о том, что хочу переоформить действующий вклад и открыть новый. В ответ: "Давайте паспорт". Взглянув на мой паспорт , сотрудница сообщает мне о том, что открыть новый вклад в данном отделении я не могу, и действующий вклад переоформить тоже. После такого заявления, я сразу решаю забрать деньги из этого банка. Но и забрать деньги в этом отделении я тоже не могу!Операционист сует мне какую-то бумажку с адресом отделения, в которое мне необходимо обратиться. Спрашиваю с чем это связано, оказывается иностранных граждан в этом банке обслуживают только в одном или двух отделениях, а в данном отделении мне открыли вклад по ошибке и много еще подробностей о "депремировании" сотрудников из-за этой оплошности. Никаких извинений за доставленные неудобства я не услышал. Уведомить меня заранее о том, что теперь меня обслуживают в другом отделении, банк тоже не счел нужным. За подобные действия, а точнее бездействие со стороны банка, некомпетентность работников и абсолютно бестактное отношение к своим клиентам, ставлю жирный крест на вашем банке.