Банк «Открытие»

Или полная некомпетентность или умышленный обман?

15.10.2015 22:52
3479
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в офис открыть счет для вклада *мультивалютный*, для безналичного перевода в $, сообщили, что можно неограниченно переводить рубли в доллары и наоборот в рамках вклада по цене ММВБ + -20 коп (специально уточнял именно этот вопрос, он был [i]главным вопросом[/i]), через неделю прихожу с наличными $, собираясь положить на вклад (получилось, что не безнал, более 5 тыс. - соотв. льготный курс), и вдруг выясняется, что вилка между покупкой и продажей не 40 коп примерно, а 5 рублей.... независимо от суммы, и льготный курс (разницу не в 5 руб., а теперь примерно 3 руб.) можно получить при обменных операциях внутри вклада, [b]только при личном присутствии[/b] в офисе (ну как в 19-20 веках) то-есть я, находясь за границей не могу сделать это по интернет-банку... Ну и тогда для чего придуман этот вклад тогда? Бинбанку вероятно неизвестно про электронный документооборот и идентификацию пользователя? Да, я не могу лично присутствовать для того, чтобы сотрудница при мне звонила в головной офис и спрашивала курс... И действительно не понимаю зачем им мое присутствие? [b]Суть претензии - обман при озвучке условий[/b] (я специально по 3 раза уточнял этот озвученный момент про курс обмена). Банк легко может установить ту сотрудницу - ее данные вписаны в договор открытия счета на фамилию Г-с. [b]Вывод - Потерял время 2 раза[/b] - соотв. деньги доверять теперь не хочу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-18T13:20:26+03:00
Засчитано за консультацию сотрудника.
GoldisB
2015-10-18T22:17:21+03:00
К сожалению сотрудник банка не понимает суть вопроса, или не желает отвечать на вопрос правдиво, в связи с этим то, что вы сочли за консультацию, больше напоминает текст рекламы про Лёню Голубкова. Очень жаль, что мои опасения по отношению к данному на первый взгляд приличному банку лишь подтвердились....
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-17T09:09:17+03:00
Уважаемый GoldisB! Благодарим за Ваш отзыв! По Тарифам вклада 'Мультивалютный' внесение первоначального взноса производится в эквиваленте 30 000 рублей совокупно для 3 счетов, открываемых в рамках вклада в рублях, долларах США и Евро, и сумма взноса пересчитывается по курсу ЦБ РФ, действующему на день открытия вклада. Дальнейшие конвертации по счетам вклада не ограничены и производятся по курсу Банка, действующему на момент совершения операции. При конвертации денежных средств через систему БИНБАНК-Онлайн конвертация производится по курсу Банка, действующему для системы и отражающемуся в момент совершения операции, который, как правило, выгоднее, чем курс конвертации в офисе Банка. Подробные условия по мультивалютному вкладу размещены на странице сайта Банка http://www.binbank.ru/private-clients/deposits/multi-currency/. Надеемся, что условия вклада будут для Вас интересными и Вы примете решение о сотрудничестве с нашим Банком. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка