Банк, не идущий на уступки!

Здравствуйте! Меня зовут Алексей Ш. По моему договору №11106479 от 28.08.2013 г. в связи с финансовыми и семейными трудностями, образовалась просрочка 4-х мин. платежей. Месяц назад ко мне приехал сотрудник отдела досудебного урегулирования спора Олег Д-ич, передал требование о надлежащем исполнении обязательств и сказал, что если до конца месяца не поступит оплата, дело передадут в суд. Решил, как-то урегулировать ситуацию, позвонив и пообщавшись, мне сказали, что нужно оплатить до 15.10.2015 (как мы с ним и договорились) половину задолженности, а это 25 000, в противном случае нас будут "закатывать в асфальт" (вот так разговаривают представители досудебного отдела). Вчера получил зарплату и в связи с тем, что по зарплате не выходила сумма для оплаты, решил позвонить урегулировать вопрос. Олег Д-ич категорически ничего не хотел слышать. Прошу рефенансирование, реструктурезацию - нет вам оно не доступно, платите долг или же я начну с вами работу в плотную! А это, как мне он говорил в прошлый раз, приход к моим соседям (хотелось бы спросить, на каких основаниях и по какой статье закона он имеет право ходить по соседям?) и приезд на работу для разговора с сотрудником служб безопасности! И это все для того, что было меньше должников? Уважаемый Банк! Пойдите хоть как-то людям на уступки, когда они этого просят! Что ж вы за банк, в котором нет выхода из таких ситуаций?! Взять отсрочку, чтобы расплатиться с долгом и войти в график (этого тоже нет). Как же тогда должникам выходить из этой долговой ямы? И обсудите вопрос поведения вашего представителя Олега Д-ча (в Ростове-на-Дону)! Сижу жду его! Пойдет по соседям или нарушит закон, напишу на ваш банк во все инстанции! И не пожалею времени для отзыва здесь!