Худший банк из всех, с которыми приходилось работать

Начну с того, что уже 6 лет работаю главным бухгалтером, опытработы с банками, в том числе и открытия счетов очень большой, причем в совершенно разных банках. Сейчас плюсом к основному виду своей деятельности открыто ИП. Соответственно для осуществления его деятельности необходим расчетный счет. Именно для этого 13.08.2015г. обратилась в Центральный офис Россельхозбанка в г. Иваново. Счет мне открыли в течение 5 дней, к чему в принципе никаких претензий не было. Дальше началось все самое интересное. Естественно для работы необходимо подключить интернет-банк, о чем я указала в документах при открытии счета. Мне сказали, что как только изготовят токен, со мной свяжутся. Связались со мной 8 СЕНТЯБРЯ!!! Т.е. три недели банк изготавливал токен, либо операционисты не находили времени со мной связаться. На тот момент операций по счету не было, поэтому зацикливаться на такой скорости работы не стала. 11 сентября я получила токен, при этом попросив подписанный со стороны банка договор (либо заявление на открытие счета, выполняющее функции договора), который оказался до сих пор не подписан. Интересное отношение к документам в государственном банке! Сертификат с данного токена я смогла предоставить в банк только 29 сентября. Здесь моя вина – уехала в отпуск. Опять же у меня его приняли, сказав, что перезвонят. По регламенту активируют его в течение 5 рабочих дней. 14 октября, не дождавшись никаких новостей, поехала в банк, где выяснила, что в активации отказано, т.к. был просрочен выданный вместе с токеном временный сертификат, который закончился 4 октября. Вопрос первый: почему сотрудники банка об этом не предупреждают? Вопрос второй: почему я так и не дождалась звонка с сообщением об отказе? На данный момент токен передан обратно в банк для перезаписи новых сертификатов, далее опять их нужно будет активировать. По регламенту у них – 3 рабочих дня на перезапись сертификата на токен и 5 – на активацию распечатанного уже мною с токена сертификата. Счет мне уже нужен очень срочно. При этом стоит сказать, что дозвониться до операционистов данного банка ну оооочень сложно. Просто никто, чаще всего, не берет трубку. Вчера, 15 октября, чтобы узнать судьбу токена, дозванивалась часа 2, наверное. Я, конечно, понимаю, что они с клиентами работают, но я тоже клиент. И в других банках, даже в Сбере, таких проблем нет. Напрашивается вывод, что при обслуживании счета и решении каких-то других текущих проблем, это будет происходить так же долго и с такими же нервами. Прошу прощение за многословность, но я просто в шоке от такой работы! В понедельник иду в другой банк, и, если мне пообещают открыть счет и подключить интернет-клиент в более короткие сроки, чем те сроки, которые мне сейчас придется ждать для активации клиент-банка в Россельхозе, я данный счет буду закрывать. Поэтому юридические лица и ИП – сто раз подумайте, прежде чем открывать счета в данном банке!