Банкоматы сбербанка забирают деньги!

19.09.2015 (суббота) в 17:43 Попытался пополнить свою карту через банкомат №10358502 по адресу: Дмитровское ш. д. 29, стр. 1. Вставил карту, ввел пинкод, положил в купюроприемник 10 купюр по 5 000 руб.(всего 50 000). Аппарат вернул 4 купюры, попросив заменить (вернулось 20 000). Я их забрал. На экране отобразилось, что я внес 5000!!! Я отменил операцию и банкомат выдал мне 5000 руб, а про 25 000, оставшихся, ничего не сказал, выплюнул карту и перезагрузился. Выдал чек с надписью: Технический сбой операции. Средства приняты. Если средства не зачислены на счет не полностью, обратитесь с данным чеком и паспортом в ближайшее отделение. После перезагрузки банкомата, я подождал несколько минут, попробовал повторить процедуру внесения наличных(вдруг отглючил бы и выплюнул мои деньги), но он захватил мою карту и повис. Я позвонил на горячую линию, карту заблокировал. В понедельник пришел в это же отделение, мне выдали мою карту и я написал заявление о захваченных деньгах. Так же подал тоже самое по телефону(№000401-2015-021682). Спустя 2-3 дня мне на карту зачислили 5000 руб (осталось 20 000) 13/10/15 мне позвонила девушка с номера +78462673624, представилась сотрудницей сбербанка, задавала вопросы по ситуации с банкоматом и сказала, что нашла мои 20 000, обещала вернуть. Сегодня 16/10/15 мне пришло смс о том, что заявление рассмотрено. Я позвонил на горячую линию и мне сообщили, что по камерам видно, что мне все деньги вернул банкомат, а не вернул только 5000, которые мне перевели на счет позднее. Хочу узнать как отреагирует сбербанк на данное заявление на банки ру. Если не вернут деньги, буду подавать в суд.