Досрочное погашение потребительского кредита

16.10.2015 13:25
2078
Оценка
1
Отзыв проверен
14.10.15 оформлял потребительский кредит в ТЦ Румер (при себе не было необходимой суммы, а приезжать повторно - роскошь по времени) хотел погасить досрочно на следующий день, но: - из 25 мест по Москве, где есть терминалы этого банка (распечатка предоставленная представителем банка), в действительности (по данным сайта банка) осталось только 18. В результате я впустую потратил время на поездку к уже несуществующим терминалам на ул.Большая Татарская, 36. - поехал в другое удобное место-ТЦ "Ашан-Сити Капитолий" на Университете-там терминал не работал. - поехал в офис на Калитниковской 16. В банке нет кассы!!! пришлось заносить деньги через терминал, где существует ограничение 15 тыс.руб., в результате пришлось делать несколькими итерациями, причем для авторизации приходится вводить свой лицевой счет, а это очень высокая вероятность ошибки. Но даже после внесения всей суммы... оказалось, что она не поступила мне на счет, поскольку счет еще не был открыт, а кредитный платеж отправлен не был. Написал глупейшее заявление, которое дала мне операционист о том, что ошибочно внес деньги на мой № счета и прошу их учесть на томже счете... Просто банк работает не оперативно и не удосужился мне своевременно открыть счет... Результатом стало уйма потерянного времени, и еще звонки с требованием доплатить копейки, потому что они мне начислили проценты за тот день, когда еще не отправили никуда деньги по кредиту, но уже получили от меня сумму, но не учли ее. Вывод: работать с банком крайне неудобно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-20T21:45:42+03:00
Сотрудник, оформлявший кредит, или сотрудники офиса на Калитниковской 16 не предупреждали вас, что на передачу документов из торговой организации в банк и открытие счета требуется время?
wang99
2015-10-21T10:53:09+03:00
оформлял кредит представитель банка в ТЦ Румер, он сказал, что завтра все будет готово и банк произведет оплату, кроме того он дал неактуальный список терминалов банка. Сотрудник на Калитниковской сообщил, что мне еще не открыт счет и никакие платежи не проведены после того как я внес через терминал сумму к погашению (на след.день после оформления кредита) и предложил написать заявление о моем ошибочном (что не соответствует действительности) зачислении денег на счет и просбе учесть их на этомже счете. Относительно сроков, когда и что они проведут мне сообщено не было. В любом случае, считаю недопустимым для нормального банка открывать счет больше 24 часов. Если банк исполняет процедуры внутреннего контроля по 115-ФЗ, то об этом необходимо предупреждать клиента сразу, что документы рассматриваются и решение будет позже. Но проверка была пройдена за 15 минут, вынесено положительное решение по кредиту, а затем столкнулся с волокитой.

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020