Навязывание услуг по страхованию кредита

Уважаемый Клиент! В официальном ответе Банка на Ваши обращения от 15.10.2015, направленном для передачи Вам в Дополнительный офис «Отделение «Митинское», подробно изложена позиция Банка по интересующему Вас вопросу. О поступлении ответа сотрудники указанного отделения проинформируют Вас дополнительно. Сообщаем Вам о том, что в Банке предусмотрены различные программы потребительского кредитования: с возможностью выбора заемщиком условий кредитования без страхования и с осуществлением страхования. Приобретение услуг страхования осуществляется только по желанию клиента. Обращаем Ваше внимание на то, что Банк не является стороной по полисам страхования, приобретенным Вами при оформлении договора потребительского кредита, в связи с чем не уполномочен рассматривать вопросы о расторжении указанных полисов страхования и возврата Вам уплаченной суммы страхового вознаграждения. Для урегулирования Ваших вопросов о расторжении полисов страхования и возврате страховой премии рекомендуем Вам обратиться в соответствующую страховую компанию. Информируем Вас о том, что в ходе проведения служебного расследования информация о некорректной консультации со стороны сотрудника Банка не подтвердилась. Сотрудник Банка предоставил Вам полную и корректную информацию об условиях страхования при выдаче кредита. Дополнительно уведомляем Вас о том, что предоставление Банком кода субъекта кредитной истории (далее - Код) не является услугой Банка и не предусмотрено требованиями законодательства Российской Федерации. Таким образом, сотрудником дополнительного офиса была предоставлена корректная информация относительно отсутствия возможности формирования Кода Банком в дату Вашего обращения. Сформировать Код возможно при подаче заявки на получение кредита. Настоящим подтверждаем, что Вы можете изменить Код. Для этого Вам необходимо обратиться в любой удобный для Вас дополнительный офис Банка и оформить заявление с указанием нового желаемого Кода. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества