Выполнение плана и получение премии за страхование и выдачи кредитных карт за счет клиента!

15.10.2015 года я оформила потребительский кредит на сумму50 000 рублей. Кредитный инспектор С-на Анастасия С-вна в полном объеме не разъяснила условий кредитования, полную процентную ставку. Намеренно скрыла и навязала страховку по данному договору с ООО СК "КАРДИФ" При этом. Сумма страховки 32 256 рублей была включена в сумму кредита, как я уже выяснила позже, придя домой. Но этого сотруднику банка оказалось мало. Она вручила еще и кредитную карту на 5 000 рублей. Сказав, что это является обязательным условием выдачи кредита. Я спросила у кредитного инспектора, а почему же стоит сумма в договоре 91 056 рублей. Она ответила, что это общее условие договора. Я переспросила-переплачиваю ли я 40 000 рублей. Она ответила, что нет. Это все вам вернется. Я поверила сотруднику банка. Придя домой - я показала данный договор юристу. Она дала мне четкие разъяснения по данному договору. Оказалось, что я проглядела страховку, т.к. она была напечатана очень хитро - на обратной стороне договора. Я сразу же с юристом поехала в банк. Попросила закрыть данный кредит, на что получила отказ от кредитного инспектора С-ной А.С. и старшего специалиста Б-кой Т.А..Фамилии данных сотрудников пришлось узнавать дополнительно, т.к. бейджики с инициалами и должностями отсутствовали. Получили ответ, что я могу положить 50 000 рублей, но кредит не закроется, т.к. страховые суммы нам не вернут, и мы будем их выплачивать. А кредитную карту я могу аннулировать только через 2 месяца. Я предупредила, что буду жаловаться в вышестоящие инстанции, на что получила ответ Б-кой: а мне все равно. Это происходило в 17.00 по местному времени 15.10.2015 года. Выйдя из банка, я позвонила на горячую линию банка, где мне дали четкие разъяснения. Я оставила претензию на горячей линии. Написала в письменной форме и зашла в банк, что бы ее зарегистрировать. это было в 17.30.Сотрудник Саблина отказывалась принимать. Но, в итоге взяла. Я попросила пригласить старшего сотрудника Б-кую Т.А. Ее на рабочем месте не оказалось. 16.10.2015 года я пришла в банк , что бы оставить претензию по закрытию кредитной карты, кредитного договора, расторжении страховки в 10ч35 мин. В ожидании своей очереди я провела 20 минут. Хотя 1 кредитный инспектор и Б-кая Т.А. были свободны от клиентов. Меня молча игнорировали. Затем принимали мои претензии в течение 1 часа, ссылаясь на плохую связь. Номера претензий пришли по смс .За этот временной промежуток я обратила внимание, что не работал банкомат, хотя клиенты приходили оплачивать кредиты, поступали жалобы на халатное отношение сотрудников банка от граждан в устной форме. Бе-ская Т.А. на данные жалобы не реагировала. Хочется спросить, а что же делать обманутым гражданам. А так же тем, кто хочет получить грамотную консультацию по кредиту, услугам банка. Из-за таких вот нерадивых сотрудников, которые …вводят людей в заблуждение, выдают им кредиты. А потом люди не могут с ними рассчитаться. Разве за это борется ЦБ РФ?..