Банк не выполняет условия кредитного договора и препятствует полному досрочному погашению кредита!

Уважаемый Юрий, От имени Банка и от себя лично приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию, связанную с досрочным погашением кредита. В дополнение к телефонному разговору от 18.10.2015 г., поясню причину не произошедшего досрочного погашения. Вы абсолютно правы, что на основании ФЗ 353 от 01.07.2014 г. Вы имеете право оплатить проценты за фактическое пользование кредитом. Действительно, 08.10.2015 г. Вам рассчитали сумму для полного погашения кредита в размере 33 917,29 руб., которую Вы внесли на счет в этот же день. Сумма рассчитана с учетом нового ФЗ, то есть, учтены проценты за 1 день. К сожалению, 08.10.2015 г. в Банке возникли технические затруднения по списанию денежных средств. Еще раз приношу Вам извинения за доставленные неудобства. На текущий момент, по договору проводятся корректировки по восстановлению досрочного погашения. Безусловно, оплату по договору производить не нужно. Ориентировочный срок проведения корректировок 2 недели. По окончанию работ, Вам будет направлено смс-сообщение о закрытии договора. Обращаю Ваше внимание, что после проведения корректировок по договору, информация в Бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз» будет обновлена. В дальнейшем, информацию о кредитной истории Вы можете уточнить самостоятельно, пройдя по ссылке http://www.equifax.ru/. Отмечу, что один раз в год у Вас есть возможность запрашивать информацию в Бюро Кредитных историй бесплатно. Мне искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Однако надеюсь, что Вы не раз еще воспользуетесь услугами Банка. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете направить письмо на мой электронный адрес: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru . Буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.