Отвратительное сервисное обслуживание

16 октября обратился в Дополнительный офис № 752 у метро Лесная в г. СПб для внесения средств на счет юридического лица на оплату за оказание услуг по договору. Пока ожидал освобождения в очереди было крайне неприятно слушать громкие разговоры сотрудников относительно из зарплаты/премии, каких-то средствах от прыщей и прочей ненужной и не относящегося к работе информации. Ожидая минут 10 успел заметить, что клиентка передо мной видимо очень долго находилась в кассе и ей это уже было не приятно, так как началось ощущаться ее раздражение (после своего посещения я ее понимаю). Спокойно подойдя к кассиру я предоставил ей паспорт и квитанцию, которую мне выдали в компании. Меня попросили ее заполнить, что я послушно и сделал. Отдав ей все необходимы листочки я стал ждать пока кассовый работник сформирует приходный ордер. Через минут 5 мне наконец-то выдали документы на подписание. Внимательно проверив все реквизиты, я заметил, что паспорт указан некорректно (точнее не полностью указано орган выдавший документ). Я попросил переделать, так как это были попросту отдельно выдернутые фразы из поля место выдачи, на что сотрудник сказал, что и так сойдет, ни на что это не повлияет и вообще это только для их внутренней программы. Я упорно попросил переделать, т.к. сумму я вносил большую. Кассир что надо ждать, в связи с тем, что программа зависла и что переделывать затянется еще минут на 15, что по началу меня не смутило. Подождав еще минут 15 кассир мне опять предоставила бланки на подписание, но на этот раз был не корректно указан номер моего паспорта, в связи с чем я снова начал ожидать минут так 15. Параллельно мне было интересно, почему ни где не указано назначение платежа, а в частности номер моего договора, по которому производиться оплата. Мне ответили, что эти данные находится только у них в системе и ничего поделать с этим они не могут. Я попросил, что бы в таком случае документ был сформирован в ручную, на что мне последовал отказ, что они не формируют подобные документы. Спустя еще 15 минут мне наконец-то предоставили в третий раз документы на подписание и "О ЧУДО" не верно указана улица по месту проживания (я почему-то не удивился, но взбесился окончательно). Пришлось вызывать руководителя и разбираться в некомпетентности сотрудника. А тем временем за мной скопилась очередь человека в 3. Святые люди тихо мирно ожидали пока я закончу. Примерно 18:40 женщина за мной спросила смогут ли продать валюту, успеет ли она, однако сотрудники вокруг так были увлечены своей беседой, что на нее попросту не обратили внимая. Как только подошел руководитель мы начали с ней разбираться, по какой причине кассовый работник не может в 3-й раз правильно переписать правильные паспортные данные, указать корректное назначение платежа, которое меня устроит и почему все так долго. Руководитель ушел в кассу для контроля действий сотрудника и в итоге сам сел за компьютер кассира и начал проводить операцию. Выяснилось, что руководитель вообще не понимает, что это за программа, что туда надо вводить и в итоге она все дела "под диктовку" кассира. И на сколько я понял, она тоже вводила что-то не понятное, т.к. кассир ее постоянно поправляла и говорила, что бы та смотрела на экран. Часам к 19:00 был наконец-то сформирован правильный ордер на внесение, хотя и без указания того назначения платежа который мне необходим был. Хочу еще раз отметить, что время 19:00 и подчеркнуть, что отделение как раз работает до 19 часов. В это время из кассы звонит руководитель своим девочка и говорит, что система у них "Автоматически" закрылась и провести кассовые операции они не смогут. В связи с чем начался понятный шум, гам и возгласы недопонимания по какой причине их выгоняют? Ожидаемая реакция от людей которые: 1е-отстояли уже пол часа в очереди, и 2е- за 20 минут до закрытия спрашивали, примут ли их? Спустя некоторое время вопрос все же удалось уладить и клиентов после меня приняли (Значит "Автоматически" касса все таки у них не закрывается в 19 часов, да и как она закроется, если меня все еще не обслужили. Лгать клиентам в глаза ой как нехорошо. Но вернемся к моей проблеме. Согласившись наконец с моими паспортными данными я подписал два листочка которые мне давали. Но назначение платежа так и не исправили. Ожидая выдачи моих экземпляров выяснилось, что кассир и руководитель ожидают пока завершиться операция И СНОВА ЧУДО. Они сделаю документ в ручную. Хотя минут 30-40 назад я им предлагал подобный вариант, на что мне было сказано, что в ручную они ничего не делают. Когда я констатировал факт составления бланка в ручную, кассир начала возмущаться, мол это я ее не слышу, не понимаю и вообще я "центр всех проблем" (ну последнее уже от себя). Мол, для того, что бы ей сделать в ручную данную квитанцию, ей необходимо сначала до конца довести свою операцию, а после этого бы она уже сделала все в ручную самостоятельно и выдала мне. За час я НИ РАЗУ НЕ УСЛЫШАЛ таких слов от кассира, так что говорить, что мол я ее не слышу просто глупо и смешно.  ПОДВЕДЕМ ИТОГ. Я чуть БОЛЬШЕ ЧАСА провел в отделении проводя операцию, которая от силы занимает 15 минут. Я выслушал от кассира в свой адрес клевету от того, что я ее не слышу, хотя при этом мне ничего и не было озвучено. Я узнал много интересного о средствах от прыщей, заработной плате и премии от сотрудников компании. Узнал, что в 19:00 касса закрывается "АВТОМАТИЧЕСКИ" и после они не работают.  ВЫВОД: Обслуживания отвратительней я нигде не встречал.