Клиент всегда не прав

Добрый день! Во второй раз в жизни мне пришлось обратится в сбербанк! Обратился в офис у м. Баррикадная (Москва) отделение 9038/00001 и в очередной раз все прошло ужасно. А история очень проста и банальна. Начнем! На работе сказали открыть счета и карту для зачисления зарплаты, т.к. организация закрывается.  Ну нас пришло 10-15 человек, все открывать счета и выпускать обычные бесплатные карты! На нас сразу работники посмотрели типа ну вот работать за просто так, нет продаж и начальство опять будет выносить мозг(клиент был, продажи нет).....нас прям уговаривали взять платную карту или подключить платную услугу, но все от всего отказывались. Нужен счет и обычная карта, снятие одноразовое и всё. С недовольным лицом начинают оформлять. Вот подходит моя очередь и сотрудник с грустным видом как у кота из мультфильма шрек, просит чтобы выпустил карту "молодежная", т.к. мой возраст 24 года подходит и она засчитается ему как продажа, а то нас столько человек пришло и все бесплатные карты выпускают, руководство заругает, что нет продаж, а у него ведь план стоит. Я согласился, 150р за год не такие и большие деньги + сотруднику помогу! Он прям обрадовался и начал оформлять карту и открывать счет. Реквизиты мне выдали сразу, а вот за картой надо придти через 5-6 дней, ну хорошо. Прошло время и я приезжаю в этот офис, очередь я свою ждал 1:20!!! Администратор сказал, что сотрудник один заболел и на выдачу карт работает только один сотрудник (он же занимается кредитами и ипотекой ) поэтому сидите молча и ждите своей очереди. Аллилуйя!!!! Меня вызывает сотрудник, оказалась на вид милая девушка-блондинка. Я ей рассказал, что оформил карту и хотелось бы её получить! Меня опять начали уговаривать подключить банк-онлайн, подключить смс информирование или оформите выгодный кредит! Я от всего опять отказался, и на меня посмотрел сотрудник как на врага народа.. ну и ладно, стерпим. Мин через 10 манипуляций сотрудник выдает мне карту "классическая" а не "молодежная" как я заказывал и списывает 750р со счета!!! Я сильно возмутился и постарался максимально культурно сказать, что меня данная карта не устраивает, заказывал я другую и эту карту я получать не буду! Просьба уничтожить карту и вернуть мои 750р! И тут начинается самое интересное... ну в классике сбербанка! Сотрудница встает в позу и громким голосом на меня (клиент всегда прав их девиз): "Молодой человек, вы что издеваетесь??! Хочу это хочу то! Мне сейчас вот больше дел нету как заниматься отменами и прочей писаниной!" Я, если честно, был в шоке от такой реакции сотрудника!! Нет бы извинится, что их сотрудник накосячил и все культурно сделать и уладить ситуацию, но меня выставили крайним и со злобой начали на меня смотреть! А все потому что я вот такой клиент, который не подключает платные услуги а отвлекает своими проблемами сотрудников, прям обеднею я от 750р заплаченные сбербанку. Ну в итоге я попросил успокоится и извинится хотя бы, мне ответили, что извинятся не собираются, т.к. это ошибка другого сотрудника и отправили меня к сотруднику по претензиям.... Опять подождал очередь мин 15-20. Меня вызвали, написал заявление о возврате комиссии, т.к. по вине сотрудника мне выпустили совершенно другую карту и списали годовое обслуживание. И дали подписать заявление, что карта "классическая" уничтожена. На руки ничего не выдали, сказали что через call-центр смогу узнать о выполнение моей претензии в течение 4-6 дней. Думаете финал этой истории??? Ооо нееет... Я уточнил у сотрудника: Счет остается действующим? Я ведь реквизиты отдал в бухгалтерию и мне перечислят зарплату в течение месяца. Ответ сотрудника: "без проблем! Начисления пройдут и вам выдадут денежные средства при закрытии счета. Не волнуйтесь" Уже не первый раз сотрудники мне обещают, что все будет идеально), и я решил подстраховаться позвонить в call-центр, где мне еще раз сотрудник подтвердил информацию, что счет действующий и пока я его сам не закрою, он остается активным. Карту новую выпускать не стал, в офисе затратил больше двух часов времени и вымотал свои нервы, сниму со счета. И вот сегодня начислили всем зарплату кроме меня, т.к. счет мой оказался не активный и начисления не проходят. Оказывается вместе с картой мне и счет закрыли автоматически... хотя заявления на закрытие счета я не подписывал, только на уничтожение карты. И сотрудник отделения и call-центра мне подтвердили, что счет есть и он действующий. Я крайне возмущенный пришел в отделения и сказал, что из-за ошибки сотрудника и неверной информации мне сейчас не начислили зарплату и что я напишу на банки.ру как прекрасно работают сотрудники банка. Ответ сотрудника: "хорошо, писать не замучайтесь только!" Финал... если вы обратились в сбербанк и для банка нет от вас выгоды, то готовьтесь к обслуживанию скрепя зубами и недовольным лицом. Вы же клиент, вы должны приносить доход банку, а не просто так отвлекать сотрудника и пользоваться бесплатными услугами. Спасибо за "качество обслуживания"!