Исключительная некомпетентность

Перешёл на работу в организацию, которая обслуживается в рамках зарплатного проекта данного банка. Являюсь нерезидентом РФ. Для того чтобы получать зарплату, нужно оформить дебетовую карту в этом банке. Ок. В главном офисе сделали копию заграничного паспорта, разрешения на работу и регистрации. Ок, понимаю, ситуация для сотрудников нетривиальная - открыть счёт нерезиденту. Прождал три с половиной недели. Опуская мелкие раздражающие моменты, скажу, что открыли. Однако, чтобы получить карту, куда будет перечисляться зарплата, нужно ждать ещё 14 рабочих дней. Т.е. открытие счёта не означает автоматическую выдачу карты! Хорошо, пусть будет так. Дальше - больше. Прождал 14 рабочих дней. Сотрудник банка, который курирует организацию привозит дебетовую карту и предлагает позвонить в колл-центр, чтобы создать пин. Звоню. Называю номер карты. Такой карты в системе нет. Ах, вы нерезидент? Значит нужно ехать в главный офис и получить конверт с пином. Звоню в офис. Да, ваш конверт прибыл (позвонить и сообщить - это, конечно, неразрешимая задача), приезжайте и возьмите. Приехал, получил желанную карту. Спросил у сотрудника, что могу ли я использовать данную карту в интернет-платежах. Конечно! Я обрадовался, думая, что спустя почти 1,5 месяца ожидания, этот невероятный квест закончится. Но нет! Попытка приобрести авиабилеты закончилась тем, что в процессе верификации транзакции нужно смс подтверждение платежа, которое, конечно же, я не получил.  Позвонил снова в колл-центр. Озвучил проблему с неполучением смс. Ответ поразил: "А вы точно правильно называете номер карты?". Ну спасибо, что пообещали решить проблему не за 14 рабочих дней, а аж за 3! Резюме: более странного банка в своей жизни не встречал. Не знаю, в чём причина: ситуация нерезидента, халатность и полная некомпетентность сотрудников или вспышки на Солнце, но имея опыт аналогичных процедур по оформлению карт в Германии и Швеции, такого треша никогда не видел! P.S. Ну хоть девушки в офисе красивые :)