Ипотека? Не, не слышал...

Накипело! Никакие нервы не выдерживают. Сегодня пошла 2-я неделя с того момента как мы пытаемся оформить ипотеку в Сбербанке. Получив одобрение на ипотеку в необходимой нам сумме. Нам был назначен менеджер ипотечного кредитования - Б-бец О.А. И понеслось. На первой встрече менеджер делает удивленное лицо, как-будто и не помнит как назначал нам встречу в назначенное время. Оставляем перечень вопросов (Сделка должна пройти удаленно. Есть моменты необходимые в уточнении - например. почему застройщик Setl City увеличивает стоимость квартиры при сделке со Сбербанков?). Менеджер обещает уточнить данные на след. день. Проходят сутки, вторые - нет ответа. Звоню два дня! - телефон не отвечает. Звоню на горячую линию, пытаюсь получить контакты руководителя отдела или других специалистов. Телефоны не отвечают. Прихожу еще через сутки в отделение. Менеджера нет на месте. Оставляю свои контакты. На следующий день, о чудо! Мне звонят и говорят, что информации для меня никакой нет. Параллельно упомяну, что представитель от застройщика отправляет договор ДДУ на согласование. Получаю тоже самое письмо копией. Проходит еще пару дней - ответа нет. Менеджер просто игнорирует сделку. Звоню опять сам - поднимает трубку и говорит, что неудобно разговаривать. Я прошу перезвонить - безрезультатно. Сегодня суббота, собираюсь приехать в офис. Созваниваюсь с менеджером. Ура, поднимает трубку, получаю ответ, сегодня у него выходной. Никакого договора не получала. Руководства тоже сегодня нет. И сообщает, что с понедельника уходит в краткосрочный отпуск. Что?? До сделки остается два рабочих дня. После этого снимается бронь фиксирующая цену, стоимость квартиры существенно возрастает. Уже ясно, что в понедельник в отделение сотрудники сделают круглые глаза и не успеют подготовить документы. Очень сожалею, что из-за некомпетентности и халатности сотрудников я потеряю более 100 тыс. рублей. Существенная сумма для нашего региона!! Так, формальности на которые, как меня уверяли, необходимо от 3-х до 5-и дней развернулись в недели. Прошу помощи у представителей банка! Банк теряет клиентов, недополучает  существенные суммы и все из-за некомпетентных кадров..