Вот такое отношение к клиентам

Вообще сберкасса это что-то с чем-то. Ну в принципе, как и другие крупные банки, которым не грозит отзыв лицензии, которых государство в кризис вытягивает за счёт средств налогоплатильщиков. Это банк с односторонней связью. Банк не хочет работать с клиентами, он хочет нажиться на них. Вот пример, висит реклама кредитов у них на сайте от 17,5% годовых. Иду к ним договариваться (я не хожу просить, я хочу договориться) о кредите, я зп клиент с отличной кредитной историей, были кредиты в сбербанке и в других банках, с хорошей зп в хорошей организации. Я конечно не рассчитываю на 17,5% рекламных, но надеюсь договориться на процент ниже 20. Но договариваться там, как оказывается, не с кем. Сидит менеджер, собирает документы и всё. Приходит подтверждение, да одобрили, но под 22,75%. И это не всё! Позже ещё узнал, что мне менеджер ещё и страховку прописал. Втихаря так. То есть, если бы я всё-таки этот кредит взял, то у меня из суммы кредита вычли бы сразу более 10% просто так. Вообще эти страховки отдельный разговор, нужно серьёзно постараться, чтобы эта страховка покрыла хотя бы страховой взнос. Страховку на таких условиях вообще считаю грабежом или разводом. Ну да ладно, мне всё равно, я не дурак, считать умею, благо высшее образование не зря получал. На таких условиях пусть сами себе кредиты выдают. Но тут мне приходит смс с предложением о кредите, сумма раза в 2 меньше, но под 19,5%. Прихожу к ним, отказываюсь от предыдущего одобренного кредита под 22,5% и подаю заявку на смсное предложение (в смс сказано, что решение за 15 мин принимается). Вот в этот момент как раз я узнал о страховке и о том что она у меня в прошлом одобренном кредите была. В этот раз я сказал что не хочу страховаться (и так можно). Далее у них возникли какие-то проблемы, подали заявку и (никаких 15 минут) сказали что позвонят по решению. И позвонили на следующий день с отказом. Вот такое вот индивидуальное предложение. :) Ну теперь хоть на 2 месяца отвяжутся со своими смсками об индивидуальных предложениях на кредит. :) Так вот что я хочу сказать по поводу такого отношения к клиентам. Нормальный образованный человек с хорошим стабильным доходом, если он смотрит в будущее (не как Кличко :) ) на предлагаемых условиях кредит брать не будет, если только у него не критическая ситуация в жизни, что деньги нужны как воздух. И кто же тогда те кто берёт? Правильно, те кто не умеют считать деньги и кто реально не будет платить. Вот и получается что у банков кучи плохих кредитов и удивляться тут нечему, потому что с нормальными людьми надо договариваться, а не пытаться их обобрать. Должны быть взаимовыгодные условия, а не кабальные для заёмщика. Когда берётся кредит, подписывается ДОГОВОР, а договора нету! Нужно государству прекратить спасать крупные банки и тогда может они начнут искать клиентов и договариваться с ними, а не пытаться загнать в долги. И ещё недавний случай, который характеризует сберкассу в плане обращения с клиентом. Недавно позвонили мне и сказали, что я у них премиальный клиент и что мне положен индивидуальный менеджер и ещё какие-то "плюшки". предложили мне выбрать отделение и день когда мне удобно подойти познакомится с менеджером, сказали что мне позвонит менеджер в этот день, чтобы уточнить куда и во сколько подойти, но звонка от него так и не последовало. Вот такой вот премиальный сервис :)