Оплата за смс без активации карты

18.10.2015 10:51
2900
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Оформила дебетовую карту банка Mastercard Лукойл. Получила ее на руки и передумала пользоваться. В отделении меня заверили, что пока я не позвоню на горячую линию и не активирую карту, с меня не будут и взимать никакой платы. Каково же было мое удивление, когда в эту пятницу мне пришло волшебное сообщение: По карте *1318 через 10 дней заканчивается использование пробной версии смс-информирования, за услугу начнет списываться комиссия. Как так то? За что списание будет? Карта не активирована даже! Так и лежит в конверте, без пин кода. Считаю возмутительными такие у условия! Номер карты 558620002115****. P.S. хотела закрыть карту сразу же, но часы работы столь немногочисленных отделений банка оказались неудобным для меня. Ни одного отделения, работающего в выходные я так и не и нашла.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-21T10:13:39+03:00
Укажите в каком именно отделении Вы оформляли карту.
Татикома
2015-10-21T11:34:59+03:00
Добрый день. В отделении ПАО Национальный банк "Траст" по адресу: г. Москва, Кутузовский пр-т, д. 43
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-19T16:01:50+03:00
Добрый день, Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства, вызванные пришедшим смс-сообщением. По результатам проведенной проверки можем сообщить, что услуга "СМС-инфо" по картам Банка Открытие подключается автоматически после получения карты и предоставляется бесплатно в течение 45 дней. За 10 дней до окончания бесплатной версии Банком формируется и отправляется смс-сообщение с напоминанием. Обращаем Ваше внимание, что комиссия за услугу списывается только из собственных средств клиента и, если на карте денежные средства отсутствуют, то комиссия не взимается. В настоящее время в целях урегулирования данной ситуации услуга была отключена. Для закрытия карты Вам необходимо обратиться в отделение Банка Открытие с картой и паспортом, найти удобное отделение Вы можете на официальном сайте Банка http://www.openbank.ru/addresses/map Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024