Косяк со стороны банка

Добрый день, лидиякедрова! В соответствии с правилами программы, Miles&More карта лояльности, на которой указан номер участника бонусной программы, направляется Клиенту по почте. Помимо карты лояльности, Клиенту на электронную почту высылается письмо с информацией о регистрации в программе лояльности: ссылка на получение номера карты участника Miles & More и пин-кода для входа в свою учетную запись на сайте программы. Вы можете уточнить информацию о направлении письма обратившись в компанию «Miles&More» (контактная информация на сайте www.miles-and-more.com, тел. +7 495 411 8446), при обращении необходимо сообщить номер участника программы «Miles&More». Номер участника программы «Miles&More» указан на первом листе Заявления о заключении договора банковского обслуживания под QR-кодом». По данным от компании-партнера «Miles&More» в настоящий момент письма Клиентам отправляются с периодичностью один раз в месяц. Если Клиент не может найти Заявление о заключении договора Банковского обслуживания, возможно обратиться в Банк для уточнения данной информации. В отдельных ситуациях (не смогли помочь в «Miles&More», сообщили, что по данному номеру бонусного счета нет данных или Клиент не помнит e-mail, который он указывал в анкете на карту/с которым Банк регистрировал его в программе лояльности) Клиент также может обратиться в Банк для анализа и поиска вариантов выхода из сложившейся ситуации. При всем при этом хочу отметить, что каждая ситуация уникальна и Банк всегда идет навстречу Клиентам в урегулировании вопроса. Я рад, что мои коллеги смогли оказать Вам оперативную помощь в решении вопроса. Мы крайне признательны Вам за то, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом и активно пользуетесь продуктами и услугами Банка. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»