КИВИ Банк

Прислали карту, которая не активируется и решать проблему не пытаются

19.10.2015 17:36
6358
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал их платежную карту QVP за 150 рублей. Прислали очень быстро, но на этом радость закончилась. Карта не активируется ни через мобильное приложение ни по смс ни через личный кабинет на сайте qiwi.ru. Пишет, что неверный номер карты получателя. Гугл говорит о том, что такое бывает когда активируешь карту, заказанную из другого кошелька, но это не мой случай. Я из какого кошелька заказывал карту, в том и активирую. Похоже, что из-за какого-то сбоя карта не привязалась к моему кошельку и поэтому не активируется. Поддержка занимается полным игнором, звонить бесполезно. Даже если и дозваниваешься, то максимум, что можно услышать это то, что проблему мою якобы решают. Я не верю, что чтобы привязать карту к моему кошельку нужно несколько дней. Проблемой просто не занимаются и не хотят заниматься. Например обращался к ним месяц назад с проблемой, что не могу оплатить сотовый билайн по номеру, т.к. их система ошибочно определяет, что номер якобы принадлежит другому оператору телетай бизнес и пытается отправить платеж к ним. Он естественно не проходит. Так до сих пор проблема не решена. Уже МЕСЯЦ игнора! Похоже карту мою они тоже никогда не активируют. Я просто так им получается подарил 150 р. за эту карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-23T10:54:51+03:00
Уточните дату и номер обращения: "..Например обращался к ним месяц назад с проблемой..".
zephar
2015-10-23T13:07:58+03:00
Обращался 27.09.2015 с проблемой невозможности пополнения через банк киви своего номера билайн. Обращение QW4656141 - до сих пор не решено. Обращался 16.10.2015 с проблемой невозможности активировать карту QVP. Обращение QW4755692 - до сих пор не решено.
КИВИ Банк
2015-11-06T11:49:22+03:00
Уважаемый zephar! Ваша Visa QIWI Plastic была успешно активирована 25/10/2015 13:19:44 Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо за понимание и хорошего дня.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка